成都招聘

岗位职责：

1、通过公司提供的服务平台（客服系统、企业QQ、电话等）解答用户遇到的问题；

2、解决用户咨询、投诉和建议等问题并做好信息整理、分析及反馈工作；

3、定期根据客服统计数据分析，对目标用户定向回访，深入挖掘用户需求和建议，反馈并协助产品部提升产品体验；

4、为其他部门线上宣传渠道提供相关的客户服务需求支持，在整体上提高客户满意度。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年及以上游戏或电商客服类经验，计算机、网络、信息技术等相关专业优先；

2、计算机操作熟练，普通话标准，口齿清晰，亲和力强，有耐心；

3、抗压能力强，有良好的客户服务意识、职业道德及沟通、判断能力；

4、具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通及应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神；

5、能接受早晚班倒班，有相关经验者优先。

工作时间：

1、早班：9:00-18:00；

2、晚班：14:00-22:30；

3、晚班回家报销车费。

俊云标配福利：

1、五险+商业保险+公积金—六险一金为你闯荡江湖保驾护

2、营养美味午餐+晚餐—不花一分银子就能吃上热腾腾的饭菜，告别就餐高峰期的拥堵，继续做一个让别人羡慕的优雅美男子和美女子~

3、丰盛饱腹零食货架+冰柜饮料+每周定期新鲜水果奉上—你是否空有一个吃货的才华和抱负却无处施展？只要你不怕长胖，俊云助你一臂之力

4、团建基金—团队聚餐、运动拓展、学习培训、娱乐游玩，到底该选哪一个呢？没关系！每个季度一次团建基金让你一年4次轮流着来~

5、购书基金—求知者说∶书是饥饿时的“美餐”，除了给大家提供美味的物质食粮，还有必不可少的精神食粮，每个季度的购书基金一定“喂饱”你~

6、婚育礼金—当你步入结婚生子人生新阶段，除了满满的祝福，还有饱含俊云心意的礼金

7、生日及节假日福利—生日券和季度生日会是必不可少的，还有各种节日活动：中秋端午伴手礼、情人节活动、程序员节祝福等，让你每个节日都充满惊喜与期待~

还有更多隐藏福利等你来发现哟！！

俊云科技成立于2014年，位于成都高新区阿里中心，一家集联机游戏加速技术研发、游戏加速硬件生产和游戏加速软件销售为一体的新兴互联网科技公司。专注于为游戏玩家创造极致交互乐趣，同时也是国内首家专业的全球联机游戏加速服务提供商。

俊云的现在：
千万玩家用户享受极致游戏联机乐趣的选择；
国内领先的游戏加速服务提供商；
提供PC、主机、手游三端游戏专业加速服务。


俊云的未来：
清晰明确的近期目标：两年内成为「国内用户数最多的加速品牌」。
坚定不移动的长远未来：专注游戏加速器领域，打造让全球游戏玩家们喜爱的产品和服务，让每个游戏玩家「无论在哪里、玩什么游戏」，都能尽兴竞技。