成都招聘

岗位职责：

1. 负责前台管理工作，监督及指导客户经理、保修专员的具体工作。

2. 制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调客户经理、保修专员、收银员、维修车间、零件之间的工作。

3. 对客户经理、保修专员进行考核。

4. 贯彻与执行相关品牌服务流程，并提出合理的改进措施。

5. 负责外出救援、取送车业务的综合调度与人员安排。

6. 负责解决服务过程中与客户发生的纠纷，处理重大客户投诉，并不断优化客户投诉处理工作流程。

7. 监督服务质量，并随时予以提醒和纠正，强化劳动纪律。

8. 做好业务统计分析工作，定期、按时填写、呈报相关品牌客户服务部所要求的各种报表。

9. 组织协调实施本部门的各类服务营销活动及相关品牌指派工作的执行。

任职要求：

1.三年及以上相关工作经验

2.具备优秀的团队管理经验、沟通协调能力、组织能力等

3.了解汽车维修基本知识，熟悉车间维修、配件供应、维修索赔等整套流程

四川省城市车辆置业有限责任公司，成立于1997年，旗下拥有美国jeep系列、克莱斯勒系列、道奇系列，全新吉利系列汽车，领克汽车，一汽马自达系列汽车，是一家集整车销售、售后、精品加装、金融保险等为一体的汽车综合服务有限公司，被行内誉为“成都进口汽车世家”。我们一直致力于在汽车销售服务领域，尤其是进口中、高端汽车服务领域拓展业务。
公司是一个非常重视人才的企业，旗下拥有一支年轻有为、富有朝气、有战斗力的销售团队，更有一大批具有高级专业维修水平的技术人才。始终坚持以“热忱服务、诚信正直、超越顾客期望，创造终身顾客。”的经营服务理念，不断赢得客户的信赖，取得了优异的成绩。
现因业务需要进行招聘。所述岗位一经录用，提供良好的职业培训及广阔的发展空间。有意者请将个人简历发送至公司邮箱或直接电话联系公司人事部询问招聘详情，合适者持有效证件到本公司人事部面试。
地址：成都市高新区火车南站西路865号