成都招聘

一、你所关心的工作内容：

1、电商客服（淘宝、京东、天猫）团队的管理与考核

2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系

3、客服人员的管理及培训

4、客服团队工作流程梳理及话术规范

5、售前售后等疑难问题的解决

6、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进

7、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训

8、及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务

二、我们需要您具备：

1、2年以上电商行业客服团队管理经验，熟悉淘宝和京东的售前、售中、售后全过程

2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题

3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力

4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力

三、你最最关心的薪酬福利：

1、根据个人能力，薪酬6000-8000不等（朝八晚六 、暂无晚班 ）

2、除开薪酬以外还有其他福利哦（业绩奖金+全勤奖+节假日福利+生日福利+年终奖）   

3、晋升空间广阔，一年2次晋升空间，全由内部晋升；

4、购买社保，每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日；

5、不定期团队娱乐休闲活动、知识竞赛、拓展活动、心理座谈会等；

6、年轻的90后办公团队，公司氛围良好，积极向上的阳光团体，让你感受家一般的温暖，家一般的自由。

四川仁辉生物科技有限公司成立于 2017年，坐落在成都青羊区万达广场，是一家专注人类的健康，致力于为消费者提供安全、天然健康骨科药品及美妆产品，为社会和人类的健康创作价值的生物科技公司。
    四川仁辉生物科技有限公司成立至今，已开发多个系列的高品质的适合广大群众消费的产品，其中蜀睿、济九杏、宝海堂、万财堂、茜维纳等多个知名系列产品一直深受国内外消费者的信赖与支持；同时，公司根据市场需求变化，不断的对产品进行创新、升级，并结合多元化的市场营销策略，进一步巩固了旗下产品在市场上的主导地位。
为适应市场发展，公司成立电商运营部，现需扩大团队凝聚力量，期待你的到来！