保险事故专员
众云车服科技(成都)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-09-08
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1.5万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1.根据部门分解的业务目标,配合保险公司,专门接待处理有保险的事故车辆的维修;
2.严格按照标准化、规范化服务流程接待客户,为客户提供满意的服务;
3.建立客户车辆维修档案,及时跟踪客户并提供服务;解答客户问题、处理客户投诉工作,同时积极开拓新客户;
4.协助索赔员进行索赔事宜,对保修车辆做出初步判断;
5.整理维修单据,保证单据的完整性和签署规范性;
6.做好客户关怀,提升维修客户对维修内容及维修过程体验的满意度;
任职要求:
1. 汽车工程、汽车检测与维修专业大专或以上学历;
2.接受过服务流程与汽车构造方面的培训, 熟悉保险理赔事务;
3.2年以上相关职位工作经验,具有一定的及客户资源,持有驾照,具备对车辆故障初步判断能力;
4.掌握售后服务相关知识和流程;具备一定的组织协调能力,良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力,熟练掌握计算机;
5. 高度的工作热情,有良好的团队合作精神,敬业精神,服务意识强。
公司介绍
众云车服以面向平行进口车商、二网经销商、综合品牌车商等中小汽车经销商提供集整车进口、平行进口车与中规车集采、物流服务、供应链金融、维修质保等后市场及商业运营等一体化服务。
众云车服以汽车电商平台为依托,将传统的汽车销售模式与互联网相结合,利用互联网平台科技,引入厂家直销、平行进口车、4S店批发车等全国汽车经销商优势车源,进行信息的整合,打破新车批售市场的信息不对称。通过提高流通效率、建立高效生态系统等来打造面向未来的汽车流通平台,通过信息流、资金流、物流效率全面提升的方式,帮助经销商一站式解决车源、资金、流转的问题,改善经营效率、降低经营成本、助力新车流通产业的升级。
众云公司将持续深耕汽车行业,加速推进商业模式创新,积极发挥平台优势,为广大车商、伙伴赋能,致力让汽车买卖更简单!
众云车服以汽车电商平台为依托,将传统的汽车销售模式与互联网相结合,利用互联网平台科技,引入厂家直销、平行进口车、4S店批发车等全国汽车经销商优势车源,进行信息的整合,打破新车批售市场的信息不对称。通过提高流通效率、建立高效生态系统等来打造面向未来的汽车流通平台,通过信息流、资金流、物流效率全面提升的方式,帮助经销商一站式解决车源、资金、流转的问题,改善经营效率、降低经营成本、助力新车流通产业的升级。
众云公司将持续深耕汽车行业,加速推进商业模式创新,积极发挥平台优势,为广大车商、伙伴赋能,致力让汽车买卖更简单!
联系方式
- 公司地址:地址:span海滨六路2号大晟实业6013室