游戏风控专员
成都金智商擎营销策划有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-10-09
- 工作地点：成都-锦江区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：风险控制
职位描述
工作内容：
1-对客户服务流程、操作权限等进行梳理，预见性发现问题及时报备上级，并协同上级及时解决，并跟进问题处理进度。
2-配合团队管理人员如主管、组长的工作，督促客服、管理人员及时回复客户信息，督促责任人及时响应；
3-督促质检按要求及时反馈所发现的问题，跟进这些问题是否及时培训客服；
4-对玩家反馈的问题邮件进行检视，汇总重大问题，检查上报问题是否完整，避免遗漏；
5-问题解决处理及结果验收；
6-经理安排的其他工作。
任职要求：
1-大专以上，英语四级以上水平，能独立读写；
2-在游戏行业担当过游戏客服、质检、培训、团队管理等岗位工作2年以上；
3-对游戏敏感，有兴趣；
4-严谨、细致、责任心强，思维清晰，学习能力和汇总能力强，较好的沟通表达能力；
5-办公软件熟练。
职能类别：风险控制
公司介绍
我公司成立于 2009年，是一家致力于市场研究、战略咨询、整合营销传播、品牌推广、营销服务等全方位的市场营销顾问公司，目前在职员工达500人，公司服务于众多全球500强及国内知名企业，为企业客户提供售前售后客户支持、游戏在线多语种服务、内容审核、新媒体营销策划。在服务的众多项目中多次赢得IBM、华为、联想、希捷、SAP、温莎牛顿、莉莉丝、迷你世界、江南百景图、阿里巴巴、哈喽出行等客户达成长期合作。金智的团队是一个相互协助、务实努力专业的团队，成就客户成就自我，来金智发展为自己赢得一个愉快稳定有发展的平台！公司提供手把手培训和指导，帮助你顺利胜任岗位工作。
联系方式
- Email：zhangcui@yourmarketingforce.com
- 公司地址：地址：span华星路1号东大门6栋4层（金羽羽毛球馆4楼）