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物业客服专员

永立集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 负责宣传贯彻执行国家有关房地产法规和公司制定的《客户临时公约》等旨在维护社区的各类规章公约。遵守公司制定的政策、决议和规定以及项目部的相关规定;

2. 贯彻执行主管/领班下达的各项管理工作指令,协助项目经理及客服中心主管/领班完成中心的各项考核指标,做好项目经理及客服中心主管/领班的助手;

3. 负责客户中心日常工作的安排及调度,并及时向项目经理及客服中心主管/领班汇报;

4. 负责物业管理资料的收集、汇总、归档、变更、修改、利用和上报工作;

5. 负责客户车位手续的办理和房屋产权资料的收集工作;

6. 负责客户/住户有关家政、绿化、工程维修等服务需求的登记工作,并根据客户/住户的要求进行统筹安排,及时下达《派工单》;

7. 负责接待客户/住户及来宾的来访,并作好咨询、答疑和解释工作;

8. 负责受理客户/住户投诉的登记工作,并及时通知相关部门负责人,作好跟踪回访工作;

9. 负责为客户/住户办理房屋装修手续;物业租金、管理费和各项费用的收缴;

10. 负责安排与客户/住户相关的通知的制作、发放及预定物品的分发工作;

11. 负责按公司的规定为客户/住户或其认可的人员办理各种相关证、卡、信的工作;

12. 负责做好管理区域巡视,配合收费员催缴各项费用;

13. 负责办公区域内资产标签的张贴和管理区域内标识标牌的张贴及更换;

14. 完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、男女不限;大专以上学历,有地产物业客户接待和服务经验,持物业上岗证者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;熟练使用办公软件;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别:物业管理专员/助理

公司介绍

   永立集团是一家以房地产开发为核心,涉足风险投资、综合服务等几大版块跨越式发展的集团化企业。
   企业发展至今,始终秉承专业化的房地产开发与经营之道,连年成为市、区“重点纳税企业”、“纳税大户企业”,先后荣获“2004-2005年度房地产开发先进企业”、“2007年度新锐房地产企业”、“2007年度最具社会责任感企业”、“2008年度抗震救灾先进集体”、“2009年度成都市房地产开发规模20强企业”、“2009年度成都市房地产开发优秀质量管理企业”、“2010年度光彩(公益)事业工作先进单位”、“2012年度经济服务工作先进单位”、“2013年四川公信力房地产品牌企业”、“2013年度经济服务工作先进单位”和“成都市成华区2013年度纳税大户”等奖项,取得了良好的社会效益和行业口碑。目前,集团拥有通瑞地产、通瑞物业两大品牌,开发项目遍布成都、西安、重庆等地。
   永立集团秉持“以人为本、以德制胜”的核心价值观,坚持“精心筑品质”的产品开发理念,先成功开发精品住宅“清溪瑞园”、“凯瑞花都”两大项目;2005年强势进驻成华区,成功打造城东地标性住宅建筑群“通瑞 浅水半岛”大型湖居社区;2011年,以ARTDECO经典建筑围合而成的高层天然湖湾品质社区“通瑞 月光湖”闪耀国际城南;2013年,“曲江 龙邸”项目亮相古都西安,永立集团扛鼎之作城北“永立国际”大型城市综合体项目正式启动,重庆项目蓄势待发,累计开发面积已近260万平方米。
    集团在董事长谢永先生的带领下,正逐步实现集团化运营和多业务发展。通过新建、资产兼并、股权运作等方式,实现由单一经营方式向多种经营方式转化;从单纯房地产开发向以房地产为核心多领域发展转变;从单项目开发到多项目运作的转变;从满足客户基本居住需求的品质项目到提升和改善客户居住需求的高端精品项目转变;从单纯住宅开发向打造城市综合体转变;从本地化发展到区域性运营转变。
    多年成长,永立集团已拥有成熟项目经营管理理念,雄厚综合实力,集团立志为客户和社会创造更大价值。

联系方式

  • 公司地址:二环路北四段3号永立·星城都 (邮编:610000)