成都招聘

岗位职责:

1. 接听客服热线，为用户提供满意的专业服务，提高用户满意度；

2. 处理用户问题咨询，进行及时有效的跟进；

3. 对用户的意见.建议及投诉进行有效的记录与后期跟进处理；

4. 协调各部门反馈处理结果，并与客户及时沟通，给予有效反馈；

5. 保持与公司相关部门内部间的沟通以确保服务质量；

任职要求:
1.具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通能力,应变能力；
2. 普通话流利，能够熟练使用office办公软件；
3.具备1年以上客服工作经验，有投诉处理经验者优先；
4.能承受一定的工作压力，保持良好工作心态；
5.对工作认真.负责.具有团队协作精神，有责任感。

工作时间及休假时间:

1、上班时间：早九晚六，周末双休

2、享受国家公众假期；
3、享有带薪年假、婚假、产假及全国法定节假日；
4、底薪+全勤奖+福利+补助+绩效，均薪4000-7000

5、转正购买五险一金

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