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社会服务部客服

成都市老年康疗院

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-09-04
  • 工作地点:成都-成华区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 做好咨询人员的前中后期的服务:包括前期接待、协助入院人员办理入住协议、后期的的回访和关系维护。

2. 客户资源的开发换和维护,定期进行满意度调查并进行市场数据分析。

3. 客户档案的日常管理;投诉处理;义诊及志愿者活动的对接。

4. 完成领导安排的其他任务

任职要求:

1. 大专及以上学历或同等文化程度,医疗、护理、客户管理等相关专业优先

2. 1年以上医疗、酒店等行业销售工作经验优先

3. 熟练使用office办公软件

4. 有亲和力和良好的职业素养;强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强


技能要求:
office,普通话,资料管理


职能类别:客服专员/助理

关键字:社会工作客服专员

公司介绍

   成都市老年康疗院(第二名称:东虹老年病医院)是一所隶属成都市锦江区的非营利性专业的老年病专科医院。医院属于二甲专科医院,医院占地面积40余亩,现有业务用房14000余平方,总床位400张,其中医疗编制床位299张。医院正在进行扩建设计,拟新增床位800张,按照国际化、适老化理念建设,计划在3-5年内成为西南老年医养服务业真正的引领者。
    现有在职员工300余人,科室及专业设置:内科(老年心血管、老年呼吸、老年内分泌、老年神经专业组)、普外科、口腔科、妇科门诊、中医科、中西医结合科、康复医学科、急诊医学科、麻醉科、医学影像科、医学检验科、精神科(精神卫生、精神康复专业)、临终关怀科、营养科等。医院拥有西门子螺旋CT、DR、全自动生化仪等大中小型设备200余台套。设置有老年康复、老年痴呆、临终关怀、临床营养等特色专科。主要服务对象为高龄、多病、失能和失智长者。
    医院秉持“精诚演大医,玉心奉仁孝”的“东虹精神”,率先在国内提出并建立老年医疗、老年康复、老年照护、老年服务人才培养以及老年健康问题研究的“五元共构”医养结合服务模式。该模式得到国家教育部、民政部及全国老年病医院,多家学院认可并作为推广模式,该模式促进了医院教学及科研的快速发展,有利于医院将老年病专科做的更好,目前已成为行业标杆。
  

联系方式

  • 公司地址:地址:span成都市成华区东虹路48号