成都招聘

岗位职责：

1、直接对客服部主管负责，遵守公司各项规章制度；

2、负责做好客户各种资料的登记、整理、归档工作，建立并完善客户档案，熟悉客户的基本情况和物业的使用现状及公共区域、 配套设施设备的状况；

3、负责大堂、商务中心的日常接待、接报及来访工作，并为客户提供物业相关服务的咨询工作；

4、负责办理装修手续，收取装修相关费用，并对装修现场进行巡查；

5、对各自分管区域的公共设施设备、环境卫生、治安消防情况进行巡查，并做好相关记录，负责跟进处理；

6、受理客户的投诉，并做好投诉记录，按照客户投诉处理程序及时进行报告、处理，做到态度和蔼、周到热情、全心全意为客户服务；

7、进行客户满意度调查，对客户的投诉和服务要求进行处理、跟进和回访；

8、对物业服务范围内社区文化活动方案的具体实施；

9、做好客服部其它相关工作；

10、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、22至28岁，大学专科以上学历，形象气质佳,身高165以上；

2、有1年以上物业客户服务经验或服务行业工作经验，掌握客户服务技巧及物业管理法律法规基础知识，英语全国三级以上、持物业管理上岗证、具有酒店管理经验者优先；

成都职工物业有限公司于2018年2月注册成立，是成都市总工会所属成都职工投资集团的全资子公司，公司的经营范围主要包括物业管理、单位后勤管理服务、绿化管理、清洁服务、办公服务、商业综合体管理服务、房地产租赁经营等。
作为初创型公司，我们将以智慧、人文、服务为理念，组建专业、精干、高效的管理服务团队，构建和打造智慧型物业公司。机遇与挑战并存，如果您是精英，诚邀您与我们携手同行、共创辉煌！