成都招聘

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业，本科学历优先考虑，条件优秀者可适当放宽；

2、3年及以上物业同职岗位工作经验，有单一客户写字楼管理工作经验优先；

3、有丰富的现场管理经验，具备较强的物业管理专业知识；

4、良好的文字和语言表达能力，善于沟通，能熟练使用word、excel、ppt等办公软件；

5、具有丰富的沟通的技巧，高度的工作责任心和高效的工作执行力；

岗位职责：

1.服务区域客户活动组织的策划、组织、配合；

2.整理收集的客户资料，并根据客户类型进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每月及时更新，避免遗漏；

3.负责服务区域内客户关系建立、维护，部门服务标准的建立与不断地创新、优化；

4.负责项目及区域客服工作品质检查的组织和问题项督导整改工作；

5.根据公司下达的各项质量目标进行细分并监督完成；

6.完成周、月、年度质量目标的统计和分析并根据各项分析制定新的目标计划；

7.对环境方面进行全面把关，严格要求环境监管人员按照相关文件规程进行管理，以保证供应商提供的服务符合公司要求；

8.对供应商提交的周、月和年度工作计划进行审核；

9.每月（季度)进行月度考评，审核供应商提供的费用清单和费用；

10.根据公司运营目标规划调整部门组织构架、人员分工、职能分配、作业流程；

11.客服管理制度和环境监管制度的建立与完善；

12.临时突发事件处理跟进；

深圳市卓越物业管理有限公司系卓越集团全资子公司，1999年成立，注册资金3000万，系国家物业管理一级资质企业。公司下属盛恒达机电公司、盛恒达电梯公司、卓越高端清洁公司、卓越商务服务公司等。目前管理面积已超过1100万平方米，员工3000多人，其中中高级管理人员、技术人员超过350名；公司业务已在北京、上海、武汉、长沙、青岛、杭州、广州、东莞、惠州、成都、福州等地成立分支机构，实施立足深圳，布局全国的战略规划。公司主要从事CBD高端写字楼、高新科技项目、高端住宅、大型高尚人文社区、政府公建项目、会所经营的物业管理与服务以及物业咨询顾问、物业租赁、资产管理、机电、电梯设备安装维保等业务。
卓越物业分别为中国物业管理协会常务理事单位、广东省物业管理协会会员单位、深圳市物业管理协会副秘书长单位、国际“金钥匙”物业联盟副理事长单位。
2007年，卓越物业正式成为深圳***家加入国际金钥匙物业联盟的物业服务企业，标志着卓越商务写字楼金钥匙一站式服务正式启动。2008年，国内首个金钥匙物业联盟学院落户卓越物业。金钥匙为客户排忧解难，“尽管不是无所不能，但是一定竭尽所能”，秉持金钥匙服务团队先进的服务理念，带来更多国际化、个性化的“满意加惊喜”式服务。卓越物业以卓越的服务赢得业界的认可，2010荣登中指数“中国物业服务百强企业服务质量TOP10”，荣获“2010中国物业服务优秀品牌企业”、“2010年中国物业服务百强企业”以及“2010年中国特色物业服务领先企业（高端商用物业）”等称号，并成为2010年中国物业管理卓越服务指数研究首家签约样本企业。
卓越物业针对不同类型的物业为其量身订制管理模式，提供专业化、规范化、科学化及具有前瞻性的物业管理一体化服务，追求客户需求和办公、生活环境美化的协调统一。卓越物业致力于与国际全面接轨，努力成为符合世界一流客户需求的长期合作伙伴，做中国领先的不动产服务运营商。