成都招聘

岗位职责：

1、 通过即时聊天工具与客户交流，解答客户疑问，处理客户订单；以及社群管理；

2、 维护好客户关系，进行产品解析与推荐，积极给予参考，引导客户消费；

3、 及时为客户解决下单后遇到的发货、产品、物流等问题；

4、 及时处理好后台退款、投诉等订单；

5、 每日查单评价管理，及时处理中差评的售后问题，不能解决的问题及时上报处理；

6、 使用ERP软件审核订单，保证订单正常流转；

7、  在订单缺单情况下完成补单等操作；保证各个数据反馈的及时性和准确性；

8、 月底与财务核对数据。

岗位要求：

1、大专及以上学历，男女不限；

2、至少半年年以上客服工作经验，熟悉使用办公软件及ERP软件，打字速度快，应变能力强，擅用办公软件，例如word excel等等 ；

3、对有赞、淘宝、天猫、抖音等电商平台的网购有了解者优先；有社群运营经验优先；

4、普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通，思维清晰敏捷，有良好的服务意识，工作细致耐心。

      本岗位目前上行政班、新品面市以后2班倒，但可换休，且每周双休！入职即购买社保，有意者欢迎投递。

     我们是一支年轻的互联网团队，我们拥有轻松同时快速变化的工作环境，敢于创新、敢于挑战、敢于证明自己你就来！

四川添雅科技有限公司于2016年创立，致力于引进和开发健康产品和服务。我们秉承“全球化，大众价”的经营理念。肩负“把营养科学带入每一个家庭”的发展使命，致力于传播营养健康文化，并计划培养营养科学相关人才以帮助广大群众建立健康的生活管理系统。在“互联网+”和“新零售”的新时代营销背景下，我们通过高效裂变的网络营销模式，以优秀的健康产品及服务迅速进入巨大的中国健康市场并获得了良好的用户口碑，且帮助广大消费者建立起了健康的营养理念和良好的生活习惯。