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客服主管

诗丽堂美容美体连锁

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2021-01-03
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

胜任条件:

1、25-38岁,大专及以上学历;

2、3年以上相关岗位管理经验,有大型连锁美容、商超、酒店、餐饮或旅游业客服经验优先;

3、具有较强的沟通协调能力、分析解决问题的能力、服务和创新意识,执行力、应变和抗压能力强。

岗位职责:

1、建议及设定各类顾客管理指标,优化数据跟踪表格,提出解决思路,督促各营运部完成整改方案并执行;

2、定期和不定期搭建分享平台,优秀方法传递,建立标杆分享奖励机制 ;

3、完善顾客星级管理架构,参与设计顾客星级管理指标,促进星级顾客的开发和到店;

4、配合设计及优化服务类动作,建议营销类动作,促使星级顾客指标达成;

5、协助会员系统客户板块的完善,运行后的试用及反馈,协助优化调整;

6、各类会务组织工作与上级安排的其他配合完成事项。


公司介绍

诗丽堂,诞生于1999年3月,是一家集研发、生产、营销、服务及培训为一体的美容美体连锁企业。
    经过18年的成长和积淀,诗丽堂拓展为生活美容诗丽堂、医疗美容暄妍、医学抗衰安缇赛尔、高端会所婳妍和O2O的美业集团。
    目前业务涉及四川、贵州、浙江、福建、湖南等近三十七个省、市和地区,已形成立足四川、深入全国、拓展海外的战略格局。
    公司秉承“责任、执行、协作、创新、自省和感恩”的文化理念,承担着“传播爱、缔造美”的企业使命,先后建立1家养老机构,捐资6家希望小学,同时为员工修建了回家之路。
    公司曾先后获得 “四川名牌”、“中国健康美丽产业促进行业发展贡献奖”、“标杆美容连锁机构”等荣誉。
    公司秉承“传播爱 缔造美”的企业理念,为实现“中国最杰出的美容美体连锁企业”而不断努力!

联系方式

  • 公司地址:地址:span青羊区上池北街2号农资大厦6楼