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呼叫中心质检专员

四川硕达新大诚科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:

1、为运营中心的服务质量负责,发现问题并作改进;

2、协助对运营部客服的质量监督;

3、协助召开录音分享培训会;

4、拟定业务规范要求,质检要求

5、业务话术拟定;

6、维护合作方关系

任职资格:

1、有责任心、敬业、有团队合作意识

2、条例清晰,具备发现问题的敏锐度

3、具有一定的分析问题及数据分析能力,良好的服务意识

4、有过运营商、电销行业质检工作经验的优先考虑

5、年龄:25-35岁。

6、能统筹部分工作

工作时间:

朝九晚五,双休

购买五险+地铁口市中心上班+交通便利+员工旅游+生日节日福利+享受国家法定节假日

欢迎来电:13258329161
工作地址成都市锦江区东大街芷泉段6号时代1号802

公司介绍

四川硕达新大诚科技有限公司,成立于2012年,注册资本1000万元,是专业从事客户联络服务的高新技术企业,专注于移动互联网和大数据服务。
公司总部位于四川省成都市,成立有4个分中心,物理座席超过500个,是四川日报、四川地区三大运营商、贵州联通最早的核心战略伙伴之一。目前公司超过60%的在职员工平均工龄超过3年,超过20%的在职员工已经获得公司股权激励,经过团队的努力,已打造出一支高效稳定的管理服务和技术支撑团队,并且具备完善的管理制度和标准化作业流程,我们已经成为四川最具影响力的客户联络企业和标准化程度***的呼叫中心之一。
现阶段我们正在积极拓展全国业务,并且不断完善服务流程和优化智能技术解决方案,秉承“诚信、务实、节俭、创新”的理念,与合作伙伴携手创造卓越价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东门大桥时代1号801室