投诉专员
四川车妈妈科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-10-23
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:投诉专员
职位描述
岗位职责:
1.受理用户投诉,记录用户的意见和建议,解决用户问题,提升客户满意度;
2.修改完善投诉业务流程,并监督执行,对投诉原因进行最彻底的分析;
3.跟踪投诉处理结果并及时向用户反馈,做好用户回访工作;
4.对用户投诉进行登记、编号、整理和建档。
5.对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议,跟进投诉进行迅速有效的处理。
任职要求:
1.大专及以上学历,普通话标准,口齿清楚:
2.有呼叫中心投诉客服工作经验优先,有汽修厂美容快修门店工作经验优先
3.思维敏捷,沟通能力强。
4.熟悉计算机基本操作及Office办公软件使用。
5.良好的服务意识,耐心和责任心。
6.良好的协调能力及抗压能力。
7.有意向者可直接联系13881916245 熊小姐 可远程面试。
福利待遇:
1.朝九晚六、 周末双休 、五险一金、 法定假日、 带薪年假、 年终奖金、 节日福利
2.舒适的工作环境,良好的工作氛围,团队成员年轻化,相互帮助,相处融洽。
3.公司公交地铁直达,距离地铁站仅400米,交通非常方便;
4.良好的企业文化,不论资排辈,只要才华出众,下一个晋升的就是你,这里的所有同事都是工作伙伴,携手成长,并肩前行。
公司介绍
四川车妈妈科技有限公司是一家专注汽车后市场软件开发、技术咨询的科技型公司,从2001年***款汽修软件问世到2018年全国首款汽保商家管理软件的成功问世,软件客户已经遍布全国。其中车妈妈汽车管家服务体系平台是由四川车妈妈科技有限公司自主研发的一款服务于保险公司客户(车主)的O2O网络平台,为保险公司客户链接了优质的汽车维修企业资源,提供方便快捷的车辆日常保养、维修、美容、违章代办等刚需服务;车妈妈汽车管家服务体系平台使汽车维修企业的服务项目从线下门店汇集到线上平台,通过优化整合后提供给保险公司客户,再落地到门店的一整套完善的服务,将车主原本的点状消费变成网状消费,贴近车主,省时便捷;同时,车妈妈汽车管家服务体系平台有效地将线上保险公司客户资源引流至线下汽车维修企业,形成了巨大而稳定的用户市场,此软件平台在上线不到2年时间里,商家就已遍布大半个中国,商家数量突破1万。
公司为员工提供优厚的薪酬待遇,包括具有市场竞争力的固定薪酬、绩效奖金、超额利润分享、技术价值分享、***新人奖、优秀员工奖、长期服务奖等。 同时为员工提供全面的福利保险,包括社会保险、补充医疗保险、周末双休、带薪年休假、带薪病假、节日福利等。
多年来,四川车妈妈科技有限公司坚持“以人为本,以敬业爱岗为德,以创意见诸实效为才”的人才观,致力于为员工营造良好的工作环境和职业发展空间。随着公司的迅猛发展和企业规模的不断扩大,在这里,您将会获得更多的发展机遇、更大的展现自身价值的舞台、完善的福利及具有竞争力的薪金。
公司诚挚邀请您的加入,携手并进,共创辉煌明天!
公司为员工提供优厚的薪酬待遇,包括具有市场竞争力的固定薪酬、绩效奖金、超额利润分享、技术价值分享、***新人奖、优秀员工奖、长期服务奖等。 同时为员工提供全面的福利保险,包括社会保险、补充医疗保险、周末双休、带薪年休假、带薪病假、节日福利等。
多年来,四川车妈妈科技有限公司坚持“以人为本,以敬业爱岗为德,以创意见诸实效为才”的人才观,致力于为员工营造良好的工作环境和职业发展空间。随着公司的迅猛发展和企业规模的不断扩大,在这里,您将会获得更多的发展机遇、更大的展现自身价值的舞台、完善的福利及具有竞争力的薪金。
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联系方式
- 公司地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区府城大道西段399号7栋2单元10层1003号