成都招聘

岗位职责：

1、 通过在线和语音接听解答用户咨询问题、并详细记录

2、 将无法立即解答的问题提交至相关部门解决、跟踪问题解决进度，并及时回复

3、 负责收集和整理用户建议、并提交部门主管

4、 涉及业务：某互联网公司消费金融、理财保险、支付等业务

5、 培训期5-10天，前两天无培训补贴，上线一个月后发放奖励，标准：80/天*培训天数。培训后根据人力需求进行在线语音分配，培训结束后开始按照人力需求进行排班正式开始工作，若上线未满1个月离职则无培训补贴

任职要求：

1、 普通话标准、口齿伶俐、反应捷敏、善于沟通，有一定语言组织表达能力，良好的客户服务意识，有耐心以及良好的心态

2、 大专及以上学历，专业不限

3、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制

薪资福利：

试用期1到2个月 ***一金

试用期员工（入职起2个月内）：

若期间均无法达成及格目标量，则按照保底1800底薪+400房补+100交补+100全勤，综合薪资2400-3000，参照实际出勤维度发放薪资

若期间月为维度达到及格目标量：发放2400底薪+400房补+100交补+100全勤，综合薪资3000-3400

若***个月未达到及格目标量按照2400执行后，第二个月达到及格目标量，第二个月：发放2400底薪+400房补+100交补+100全勤+600奖金，综合薪资3600-4000，参照实际出勤维度发放薪资

若期间月为维度达到满分目标量：发放2400底薪+400房补+100交补+100全勤+（500奖金+超目标量*单价）*绩效系数，同时超出目标值话量部分按照已转正员工超量激励标准给予，并享有提前转正资格，参照实际出勤维度发放薪资，综合薪资3500-8000

若***个月未达到及格目标量按照2400执行后，第二个月达到满分目标量，第二个月：发放2400底薪+400房补+100交补+100全勤+（1100奖金+超目标量*单价）*绩效系数，同时超出目标值话量部分按照已转正员工超量激励标准给予，并享有提前转正资格，参照实际出勤维度发放薪资，综合薪资4100-8000

转正后：

若当月无法达成及格目标量，则按照保底1800底薪+400房补+100交补+100全勤，综合薪资2400-3000，参照实际出勤维度发放薪资，且当月签订PIP若次月仍达不成则需淘汰

若当月达到及格目标量：发放2400底薪+400房补+100交补+100全勤，综合薪资3600-4000，参照实际出勤维度发放薪资

若当月达到满分目标量：发放2400底薪+400房补+100交补+100全勤+（500奖金+超目标量激励）*绩效系数，综合薪资3500-8000

超目标量激励：

超出目标量按照阶梯系数*单价进行绩效奖金发放

0<X≤100按照单价*实际超出数量核算

100<X≤200按照单价*1.2*实际超出数量核算

200<X≤400按照单价*1.4*实际超出数量核算

X>400按照单价*1.6*实际超出数量核算

工作时间：

8小时排班工作制，9:00到24:00区间内倒班

A班：9:00到18:00

B班：13:00到22:00

E班：9:00到13::00&18::00到22:00

D班：15:00到24:00 （仅在线）

四川雄鹰人力资源管理有限公司成立于2017年7月，位于美丽的成都市锦江区菱窠路300号。现有员工18人，其中高级人力资源管理师5人，高级培训讲师5人，优秀员工8人，公司秉承“诚信经营，客户至上”的经营理念，不断提升专业水平及服务质量，为广大求职者找到适合自己的工作岗位！为所有企业提供满意的服务。
  欢迎各位求职者投简历或者直接打电话13688330612了解咨询！也可以加微信dongsange888发送岗位+姓名+年龄+学历+电话给我。