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售后订单客服

成都赛银科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-17
  • 工作地点:成都-成华区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 

3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 

4、负责处理客户投诉、售后等问题

1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;

2、 大专及以上学历,专业不限;

3、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;

4、 年龄18-30岁

1、综合薪资:3480元-6000元,底薪2000

2、福利标准:餐补,全勤奖,住房补贴;

 3、每季度团建费;

4、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券;

5、每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台;

6、交纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),实习生缴纳意外险,获得毕业证即购买五险一金;

7、每天牛奶、水果等食品发放给员工;

8、免费班车、员工公寓(入职满半年,即可申请)、瑜伽室、健身房、生日礼物、结婚生子礼金、旅游奖励;

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:10

公司介绍

      成都赛银科技有限公司成立于2020年,主要经营计算机软件开发、BPO业务,主要涉及互联网、运营商、金融、电商等行业。
     公司自成立以来,始终坚持发扬"诚信、创新、共赢"的企业宗旨,以高新技术企业的标准严格自律,形成了一套完整运营管理流程和制度。业务范围覆盖运营商、电商、银行、金融、物流等领域,公司正在茁壮成长。
      目前公司在成都有多个呼叫中心运营职场,共计500余呼叫座席,目前员工数量达100余人,其中大专以上占70%,本科以上占10%,已经建立了一支行业标准的管理队伍。目前,所有项目均符合甲方要求,且名列前茅。
赛银科技本着以人为本、以德为先的原则选拔培养员工,为员工提供自我展示的舞台。员工可通过公平、公正、公开的晋升机制来实现争取晋升机会,实现自我价值。不定期开展员工技能培训、管理培训课程,培养员工主人翁意识,不断提升管理能力。
企业愿景:成为国内行业领军企业。
使命:让客户满意,让员工快乐。
价值观:诚信、勤奋、奋斗、创新。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天府二街