成都招聘

岗位职责：

1、负责接听用户来电,受理用户在使用过程中所涉及到的问题的处理；

2、负责引导客户正确使用相关产品,受理客户投诉；

3、对客户提出的问题按流程反馈,通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度；

4、无销售性质，纯客服；

岗位要求：

1、大专及以上学历，不接受实习生；

2、熟悉操作系统及Office办公软件；

3、普通话标准，良好沟通能力；

4、打字速度在45字/分钟以上

薪资福利：

1、基本工资1500元+全勤奖300元+绩效(按单量计算，多劳多得)+夜班补贴+节假日加班费）， 综合薪资4000-6000元/月

2、试用期三个月，期间基本工资按转正基本工资的90%发放，为1350元。

3、培训期包含在试用期内，共计20-30个工作日，培训期工资单独构成：100元/天

4、试用期表现优异者还可获得如下奖励：400元培训通关奖励+1000元成长激励金

5、试用期过了买五险一金；

6、每季度有团队及个人劳动竞赛奖励（小风扇、靠枕、食品等）

7、其他福利：年底奖金、节假日福利、带薪婚假、产假、病假、年假等；

8、可以提供员工宿舍（大间4人、小间2人，上下铺，配套客厅，卫生间，厨房）；

9、公司负一楼有员工食堂，日常提供早餐，午餐，下午茶；

10、晋升：入职满半年，可以参与晋级考核，讲师、质检、组长等岗位均从一线员工中选取；

11、工资发放时间为每月15号，发上月工资，通过招商银行转账。

公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：

1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理

2、一线员工—***质检—实习质检—专职质检—质检主管

3、一线员工—***讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管

工作时间：

8:00-24：00，排班上班，每天上8个小时，月休8天

工作地址：

郫都区-天欣路（阳光金融城）-提供住宿

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