成都招聘

职位信息

1、处理、跟踪、落实订单问题投诉事件;

2、修改完善投诉业务流程，并监督执行，对投诉原因进行最彻底的分析;

3、监督、管理客服人员订单，并监听客服电话和在线沟通情况;

4、对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议，跟进投诉进行迅速有效的处理;

5、对不同类型的客户进行不定期回访，提高整体公司形象;

6、定期对内部客服人员进行培训学习，分析客诉原因和沟通技巧；

任职资格：

1、大专及以上学历，语言文学、心理学或者市场营销、电商专业毕业;

2、普通话标准，较强的表达能力，善于与人沟通;

3、遇事沉着冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致;

4、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。

薪资福利

1、薪资构成：无责底薪3500+绩效提成+奖金，月均薪7000-14000

2、入职购买七险一金，免费年度体检

3、各种福利补贴：交补200+餐补13/天+节日礼金+生日礼金

4、享丰厚年终奖金

5、超长带薪年假，带薪病假、事假等

工作时间：朝九晚六，周末双休，法定节假日正常休！

四川榛途科技有限公司，是专业从事智能系统（ITS）技术开发、产品制造、工程施工、系统集成的高新技术企业。经过二十多年的发展，公司开发了以专用短程通信、动态称重和激光检测为核心技术的多系列产品，技术服务中心，产品遍及全国。 秉承“坚持学习进取的态度，营造人才发展的平台，为客户提供最优质的服务，使公司成为服务于中国和世界的最有价值的公司”的经营管理理念，迎来新的起点和发展机遇！