成都招聘

岗位职责：
1. 负责接听客服电话，了解客户意见、需求，为客户提供服务；
2. 负责受理售后服务故障报修，分派工单，对服务情况进行回访；
3. 负责受理客户投诉，并督促及时解决投诉；
4.负责核验车辆动态监控功能正常与否，开具检测合格单；
5. 负责管理客服系统数据，定期统计各类工作报表；
6. 统计、提供有关部门/人员的绩效考核数据；
7. 负责客户回访及满意度调查；
8.上级领导临时安排的其他工作。

任职要求：
1. 性别：性别不限；
2. 年龄：35岁以下；
3. 教育背景：专业不限，大专及以上学历；
4. 工作经验：2年以上相关经验，其中至少1年以上客服经验，熟悉客服工作流程和方法；
5. 此岗位需要错峰上班：早班：09:00-18：00 中班：10:30-19:30 晚班：14:00-22:00（介意者慎投）
6. 熟练使用办公自动化系统，具备良好的沟通协调能力。

公司成立于2005年1月，落户于西藏自治区拉萨市金珠西路189号***经济技术开发区，注册资金3900万元。公司是专业从事北斗/GPS卫星导航定位、旅游电子商务、地理信息系统、卫星通信应用及相关系统集成的专业高新技术企业。