成都招聘

岗位职责：

1-对游戏客服的服务进行日常检查，如服务礼仪礼貌、解答的话术质量及专业度、及时性等进行检查；

2-分析、汇总对游戏玩家服务中存在的各种问题，形成质检报告，及时汇报上级项目主管，保持和培训师沟通，配合上级主管和培训师及时纠正存在的问题；

3-熟练要服务的游戏产品，参与到话术改善、员工提升培训、服务流程优化等具体执行工作中；

4-上级安排其他临时工作。

岗位要求：

1-大专以上学历，2年以上大型网络游戏客服经验或游戏行业客服团队管理、质检、风控等经验；

2-有较好的PPT汇报能力、Excel数据分析能力；

3-细致耐心，良好的沟通协调能力，执行力强。

我公司成立于 2009年，是一家致力于市场研究、战略咨询、整合营销传播、品牌推广、营销服务等全方位的市场营销顾问公司，目前在职员工达500人，公司服务于众多全球500强及国内知名企业，为企业客户提供售前售后客户支持、游戏在线多语种服务、内容审核、新媒体营销策划。在服务的众多项目中多次赢得IBM、华为、联想、希捷、SAP、温莎牛顿、莉莉丝、迷你世界、江南百景图、阿里巴巴、哈喽出行等客户达成长期合作。金智的团队是一个相互协助、务实努力专业的团队，成就客户成就自我，来金智发展为自己赢得一个愉快稳定有发展的平台！公司提供手把手培训和指导，帮助你顺利胜任岗位工作。