成都招聘

岗位职责：

1、结合个人服务实践的专业经验，灵活运用数据分析工具发现异常问题，找准核心矛盾并提出相应解决方案；

2、对负责业务的服务渠道和场景熟悉，能穷举和亲身体验，反哺产品服务流程；

3、负责信息的上传下达，监控员工表现，拥有风险捞起、摁到及帮扶员工能力提升的能力;

4、对所负责团队的KPI指标负责，确保团队达到预定的指标。

岗位要求：

1、本科及以上学历；

2、抗压意识、执行力强，具有较强的分析、归纳、总结、提炼能力；有清晰的个人职业规划；

3、有较好的文案撰写能力与表达沟通能力，能熟练使用各类常用办公软件，善于使用表格、PPT、邮件等方式对工作分析总结与述职汇报；

4、具备一年以上电信运营商、银行、互联网企业大型呼叫中心担任班/组长经验。

5、团队管理幅度大于20人者优先考虑。

【腾讯公司】简介
腾讯公司成立于1998年11月
经过20年的发展，腾讯集团已成为中国大的互联网综合服务提供商。
成立以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。

【腾讯瑞德铭】简介
重庆市瑞德铭科技发展有限公司成立于2016年5月，是腾讯集团100%控股的全资子公司。公司总部设于重庆，目前在深圳、成都、北京、上海及南京设有分公司。简称腾讯瑞德铭--腾讯RDM

腾讯瑞德铭为腾讯集团各个BG提供人员管理服务，包括客服类、审核类等基础岗位，以及个别产品、研发等二线岗位，目前主要服务BG有技术工程事业群、平台与内容事业群及职能线等。

腾讯瑞德铭员工属于腾讯集团的正式员工