客服主管
成都吾同体育文化传播有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期：2020-09-06
- 工作地点：成都-武侯区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
1、组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施，建立客户服务原则与标准，制定标准的教学服务工作流程并推进实施；
2、负责部门为了发展的计划和标准的制定与实施，提高客服团队的工作能力与服务质量，全面提升客户服务；
3、培训、考核客服督导人员，提升客服督导人员工作能力，改善工作质量；
4、负责客服督导部人员的调度及安排，完成每月对组员的考核平分，工作效果评估，计划安排等；
5、规范执行客户服务程序，监督下属的行为规范。
任职要求：
1、25-35之间，2年以上教培行业客服管理工作经历；
2、具有团队凝聚力，有处理突发事件及复杂问题的能力；
3、有良好的服务意识，对客户需求敏感。
薪酬福利
1.有无限的发展和进步空间 以及超棒的团队氛围
2.带薪年假、带薪寒暑假
3.薪金区间：5K—8K+提成
4.工作时间：单双休 9:30-18:00
公司介绍
CHENGDU WUTONG CULTURE AND SPORTS Co. LTD
成都吾同体育文化传播有限公司，成立于2016年12月，公司紧扣“场地、师资、标准”三大行业核心资源，经过三年发展，业务涵盖青少年篮球培训、场馆运营、综合服务三大业务板块，成为四川知名、西南***的篮球运动综合服务机构。
主营三大品牌:
1、青训品牌——吾畏
吾畏篮球学院是西南地区******的双语篮球培训学校，目前拥有在籍学员10000+，校区30+，公司自主研发客户管理系统、教学系统、营销系统。公司联合成都市篮球协会，每年举办多个精品赛事 ，为本省青少年的篮球体育运动打造优质的竞技平台。
2、幼儿品牌——吾童星
吾童星是西南地区***的幼儿篮球培训机构，我们目前服务7个区域，包括成都、南充绵阳、德阳、资阳、泸州、达州等，服务总院所达到150+，其中成都包含70+幼儿园，包括成都市第十八幼儿园、加州集团、博爱、幼师集团等。
3、场馆品牌——快攻
快攻篮球公社目前已在四川各地开设场馆30+，为本省篮球爱好者提供专业球队训练、篮球赛事的场地，同时为3-18岁青少年提供专业的篮球训练基地，球场采用专业木地板和运动油漆打造，配合粉红色的装修氛围，给球友带来专业又轻松舒适的打球氛围。
成都吾同体育文化传播有限公司，成立于2016年12月，公司紧扣“场地、师资、标准”三大行业核心资源，经过三年发展，业务涵盖青少年篮球培训、场馆运营、综合服务三大业务板块，成为四川知名、西南***的篮球运动综合服务机构。
主营三大品牌:
1、青训品牌——吾畏
吾畏篮球学院是西南地区******的双语篮球培训学校，目前拥有在籍学员10000+，校区30+，公司自主研发客户管理系统、教学系统、营销系统。公司联合成都市篮球协会，每年举办多个精品赛事 ，为本省青少年的篮球体育运动打造优质的竞技平台。
2、幼儿品牌——吾童星
吾童星是西南地区***的幼儿篮球培训机构，我们目前服务7个区域，包括成都、南充绵阳、德阳、资阳、泸州、达州等，服务总院所达到150+，其中成都包含70+幼儿园，包括成都市第十八幼儿园、加州集团、博爱、幼师集团等。
3、场馆品牌——快攻
快攻篮球公社目前已在四川各地开设场馆30+，为本省篮球爱好者提供专业球队训练、篮球赛事的场地，同时为3-18岁青少年提供专业的篮球训练基地，球场采用专业木地板和运动油漆打造，配合粉红色的装修氛围，给球友带来专业又轻松舒适的打球氛围。
联系方式
- 公司地址：地址：span萌想星球107文创园3栋-吾同体育篮球公社