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客服专员

成都中贝教育管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-09-17
  • 工作地点:成都-青白江区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责教育广场总服务台的环境保护,保持前台整洁、物品摆放整齐;

2、负责教育广场总服务台的到访客户接待,解决客户问题或根据客户的到访需求对接相应部门,并做好登记;

3、负责教育广场总服务台热线电话接听,解答来电问题,并做好登记工作;

4、负责教育广场所有费用的代收、结转、退费处理等,录入管理系统,各类凭证保持一致;

5、并定期到公司财务中心交账;

6、负责教育广场在线咨询,并做好登记及跟进;

7、负责处理客户前台投诉,并按客诉级别进行处理和响应;

8、负责会员积分换礼、活动赠品管理与发放,礼品换购等;

9、协助部门主管或经理做好各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

任职要求:

1、形象气质佳、普通话标准流利、有亲和力;

2、word/excel操作熟练;

3、应变/应急能力、沟通协调能力强;

4、销售意识强;

5、大专以上学历。

三、薪资、福利

1、薪资:底薪+绩效,优秀者可面议;

2、福利:社保+节日福利+生日福利+员工活动+旅游+体检+各类带薪假+寒暑假。

公司介绍

    成都中贝教育管理有限公司是专业投资运营教育综合体的运营公司和教育产品孵化公司。旗下运营的“童学城”是专为0-12岁适龄儿童提供全方位培训的一站式教育服务平台,涵盖舞蹈、体能、器乐、少儿英语、美术、语言、科创、思维、学科补习等多个培训项目。童学城秉持“童心筑梦 学有所长 成就未来”的企业使命,引进多个教育行业内知名的品牌教育机构入驻,并与知名地产、金融、媒体达成战略合作。致力于打造西南乃至全国最具特色的教育综合体。目前1家旗舰校区已落地,整个项目教学面积达4500平米,由著名设计师精心规划及设计的学习区、绘本区、游玩区、亲子空间等,将为每个在童学城享受教育服务的学员营造一个舒适、安全的学习环境。
    未来5年,旗下项目将在西南几大区域同步发力,实现省会、一线城市全覆盖的发展格局。目前公司已进入高速发展期,多个校区正在筹备中,竭诚欢迎热爱教育事业的有识之士,加入我们的大家庭,与企业共同成长!

联系方式

  • 公司地址:地址:span金融金控中心