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客服主管

四川新丝路多式联运有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

1、日常的客户维护,保持良好的客户关系、反馈客户信息、及时处理客户的问题;

2、 为客户提供有效及时的货运服务,针对客户需求提供最合适的解决方案;

3、 与产品部、操作部等相关部门进行良好的沟通,及时掌握运价、操作进度等信息;

4、 协助财务部门对应收账款进行良好的控制;

5、 了解公司优势产品,协助相关销售进行市场开发、定期回访老客户,进行二次开发;

6、大客户的管理,以及运服务中异常情况及时处理;

7、负责操作客服团队搭建,流程梳理,以及日常管理工作。

任职要求:

1、 大专及以上学历,有较强的服务意识和高度的责任心,团队意识强;

2、 熟悉国际货运代理操作流程,有2年或以上货代操作经验者优先;

3、 具有较强的表达能力及语言沟通能力

4、 英语应用熟练,CET6级以上优先;

5、 热爱货运服务行业,工作稳定性强。

公司介绍

  新丝路多式联运香港有限公司成立于2012年4月,其关联公司四川新丝路多式联运有限公司(成都)于2020年5月成立,地址位于成都市高新区环球中心。
  在响应国家一带一路政策号召下,新丝路致力于发展以中欧班列为基础的多式联运业务。我司核心业务包括:中欧班列整箱、拼箱,海铁多式联运,空铁多式联运,卡铁多式联运以及中欧卡航。
  我司拥有国内外多家分公司及控股子公司,通过自营深圳/上海/中国香港/波兰/莫斯科公司以及超过100家代理网络服务全球客户;公司创始人及核心团队均拥有十年以上丰富的行业经验,公司目前拥有员工四十余人。

公司愿景:致力于成为行业领先的国际多式联运专家。

价值观:“以人为本、客户至上、共同成长、合作共赢”

欢迎有志之士加入我们充满活力的大家庭,NSR Intermodal期待您的到来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span天府大道北段1700号环球中心E区1-1-904