成都招聘

1、熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序；   

2、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；   

3、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意；   

4、根据网店销售订单及时进行配货打包，负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项；   

5、对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理并汇总；   

6、积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作；   

7、有电话回访经验。

岗位职责：

1、专科及以上学历，大专以上学历，电子商务等相关专业，1年以上电商客服经验；   

2、普通话标准，能够及时应对客户的提问；   

3、有良好的销售服务意识，工作耐心细致；   

4、有团队合作精神，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；   

玉蝉集团有限公司位于中国酒城泸州，是一家集酒类产销、房地产开发、文化传播、餐饮服务、教育投资等多元化产业于一体的综合性集团企业。
集团所属玉蝉酒业，起源于清朝乾隆年间的“洪春花曲坊”，是泸州第二大浓香型优质品牌原酒酿造基地，是文物窖池和非物质文化遗产“双保”单位，泸州首批“酒类骨干企业”之一，四川省酿酒协会理事单位，也是全国“重合同守信用”企业,通过了ISO9001-2015和HACCP双体系认证的单位；建有产品质量保障中心、酒体检验检测中心，配备专业检测人员，采用先进的酒体检测分析设备与技术，对产品质量进行全方位监控分析，为企业技术创新、科研工作提供良好的服务平台。