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驻场移动工单处理员

四川博全科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-28
  • 工作地点:乐山
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

1. 负责移动工单系统派发;

 2. 负责移动工单系统处理结果回执;

 3. 负责配合第三方平台查询相关记录;

 4. 投诉工单处理、查证、回复、外呼处理热线电话;

 5. 按照投诉处理服务规范及标准做好投诉客户的解释工作及投诉工单归档工作 6. 负责电话回馈调查问卷;

 任职要求:

 1、高中以上23-30岁熟悉计算机操作者优先;(有客服服务行业特别是客户投诉处理工作经验者优先)

 2、声音清晰亲切,普通话标准,熟悉常用办公软件 

3、良好的服务意识和沟通能力,有耐心,执行力和抗压能力强 

4、能适应高压环境下的工作并具备良好情绪自我调控能力,思维敏捷,学习及表达能力强等;

 5、必须严格遵守公司的保密规章、制度,履行与工作岗位相应的保密职责。

6、能接受上晚班

 工作地点: 乐山市 

公司介绍

四川博全科技有限公司是一家专注于提供信息安全服务、网络安全规划与建设;基础网络规划与建设;虚拟化解决方案和系统集成等综合业务于一体的高新技术企业。是中国通信企业协会成员单位,通过通信网络安全服务能力评定和国家信息安全产品认证中心信息安全风险评估服务资质、信息系统安全运维服务资质、信息系统安全集成服务资质、ISO 27001信息安全管理体系等多项权威认证。
目前拥有专业的安全技术团队,包括漏洞挖掘,安全咨询,安全培训,安全工程建设,方案解决中心、软件研发,售后服务等多个领域,具备为各行业大型网络及信息安全规划建设、系统集成和安全运维等提供一站式服务的雄厚实力。
公司以“创新、攀高、争先、超越”为企业精神,以人为本、诚信立业,已建立健全了一套有利于人才成长,有利于产业发展的企业管理体系。先后与联想、深信服等多家知名企业达成协议战略合作伙伴,并在信息安全和云计算等方面打造了专业服务精英队伍,同时在系统集成方面,积累了基础网络规划建设、办公应用集成开发、硬件设备集成等方面的知识和项目实施经验,打造了多支专业服务团队,产品和服务已在多家大型企业、政府、金融、教育、医疗、运营商等系统广泛应用。
博全人以睿智、理性和非凡勇气扬起事业的风帆,培育和发展全新信息产业发展模式,经营理念、管理方式,构建和形成一流的信息产业企业,以超前的设计思想力,全新的技术引进力,为客户提供品质一流的产品与服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span磨子街7号