成都招聘

【岗位职责】

1、接受线上、线下客户对平台采购、供应相关的咨询，疑问处理等。

2、接听企业客户对国内机票信息的咨询电话，并予以解答及妥善解决。

3、熟悉掌握各航空公司签改退政策，能够快速、准确办理国内机票签改退业务，为客户提供优质的服务。

4、航班变动的及时通知，保证旅客的正常出行。

5、学习专业知识，不定期参加业务、服务和流程的培训，不断提升个人业务和服务技能。

6、来电投诉的预处理，及时反馈客户提出的意见和建议。

【任职资格】

1、掌握民航订座及预订知识，熟悉国内或者国际机票预订，有客服岗位工作经验优先。

2、口齿清晰，表达能力强；，反应敏捷。

3、熟练计算机操作，打字速度快。

4、普通话标准、流利及具备良好的服务意识.。

5、能适应24小时制倒班。

1，成都八千翼网络科技有限公司，成立于2008年，是全国***一家以智能B2B为其背景的机票交易平台，服务于国内、国际各大航空公司、机票供应商及代理商。是集合了B2B电子商务平台、互联网旅游、酒店OTA平台的国家高新技术企业，是国家商务部首批的“商贸服务典型企业”，被国家科技部确定为“现代服务业创新发展示范企业”。自成立以来，公司一直秉承着“为客户提供最满意、最有价值的服务”为理念，致力于为客户提供***的B2B在线分销服务及解决方案。目前公司在全国已拥有近万家寄机票供应商和采购商，具有非常丰富的客户资源。
2，自主研发酒店平台（Cozy trip）神兽旅行网是一个为商务出行、旅游客户提供便捷化出行服务的平台。由一群80,90后的青年组成的精英团队，他们青春洋溢，热爱生活，他们喜欢探索旅途中的亮点，共同拥有同一个梦想——致力与如何提高航旅人的出行幸福感。致力打造以B2B电子商务平台+酒店OTA平台的旅游互联网平台。
企业精神“勇于挑战、求实创新、运筹帷幄、决胜千里”。
服务宗旨“用心服务、礼和为上、己所不欲、勿施于人”。
3，成都职询科技有限公司成立于2021年1月，公司位于高新区吉庆三路333号1栋3单元6楼， 主要从事软件开发；计算机系统服务；数据处理和存储支持服务；软件销售；信息技术咨询服务；互联网信息服务；人力资源服务；职业中介活动。现有核心产品服务为职场云管家，包含以下功能：员工档案管理，优秀员工推荐，HR助手管理工具，是助力商业文明和诚信社会建设的商用安全工具。
公司将按照现代企业制度要求，采用国际通行规则和先进的管理模式，积极开拓市场。通过云计算等核心技术为基础，帮助客户建立人才档案，优化人才，提升内部治理，力争成为全国领先且最具影响力的职场诚信建设及人才服务平台。
公司愿景：成为全国领先的职场诚信建设及人才服务平台。
我们的使命：让职场更美好！
我们的核心价值观：诚信，激情，客户***，共享成功！