客服主管
四川梵尼洛芙创意设计有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2020-11-10
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:市场/营销/拓展主管
职位描述
1.市场每月可提供近5000组婚纱照订单客资,门店邀约效果不佳,精力有限且信息沟通延迟2.前端品牌铺垫增加客户进店率及产品销售转化3.合伙人客资邀约及管理4.肄业客资挖客5.全国各项肄业物料无负责联系人
岗位职责及要求(新增岗位)
职位描述
岗位职责:
1、团队管理:协助市场总监做全国市场渠道客资邀约管理、行政等工作,带领团队完成公司业务目标;
2、数据分析及汇报:整理、分析汇总日常工作中的数据并定期反馈汇报,表格及PPT熟练;
3、监听辅导:参与客服日常工作、监听查阅组员电话,微信,及时解决组员在通话过程中所遇到的问题、及时给出解决方案,迭代话术和提升组员的业务能力
4、绩效激励:通过绩效/奖励方案,作好员工的培养,减少员工离职
5、协调能力:协调好资源,执行上级领导交办的任务并完成。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上大型电销中心工作经验,1年
以上团队管理工作经验,人数10人以上;
2、数据分析、汇报能力强,能熟练使用日常办公软件;
3、协调沟通能力强,能够通过视频与城市沟通,协调好资
源,配合城市完成KPI;
4、有培训/辅导经验,能通过巡场或录音发现问题,解决问
题;
5、有较强的学习能力和抗压能力;
6、能够带领团队完成团队目标。
职能类别:市场/营销/拓展主管
公司介绍
梵尼洛芙高颜质珠宝设计定制,传承1910年欧洲皇室工艺,GIA全球统一认证,以专业团队精湛珠宝工艺加持,带来200余款独立设计珠宝。线下九大城市体验店,独有六维验钻系统与终身珠宝管家服务,每年为10万对新人提供舒心、贴心、用心、安心、称心的五星级购钻体验。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区郎家园10号东郎电影创意产业园A106