成都招聘

一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理;

二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;

三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

四、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向治理处主任报告;

五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发事件;

七、编写部门月/年报告

八、熟悉各项制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。

九、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

十、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报治理处主任审批后实施。

十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。

十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。

十四、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性。

      成都衡信英伦物业管理有限公司成立于二0一一年，具有独立法人资格，主要从事物业管理服务和资产运营管理服务。通过对【中德·英伦】系列项目的运营管理，已成为同区域深具影响标杆，取得良好的社会形象。项目分别获得“五星院落”、“品牌项目”荣誉称号，成为成都市物业管理协会会员单位。公司运营至今，已建立了规范、完善的一体化管理标准，并通过GB/T 19001-2016 、GB/T 24001-2016和ISO45001:2018体系认证。
衡信英伦物业秉承“关爱有家、品质至上”的服务理念，以高品质服务满足客户需求：通过专业规范的基础服务、用心细致的客户服务、高效精湛的专项服务、“邦客生活”互联网科技服务、“趣味邦客”文化打造五个深化梯度来满足新时代的客户需求，为客户创造高品质的物业服务。以绿色环保践行社会责任：公司以绿色环保为己任，在物业服务的全过程中，坚持节能、降耗、减排的原则，持续改善环境并努力防止环境污染的发生。以人为本彰显人文精神：职业安全与员工健康是我们一切工作的基础。公司强调尊重员工、善待员工，重视员工职业健康，保障员工权益，持续培育健康与安全的企业文化，不断提高风险识别的能力，防患于未然，预防事故发生。秉承核心服务价值理念，致力于将“衡信英伦物业”打造成行业最具品牌价值的物业管理服务企业，努力为物业服务行业及社会发展做出积极贡献。
企业文化
企业愿景：成为多元化资源整合的现代品牌服务企业
企业精神：求精创新 永无止境
服务理念：关爱有家 品质至上
团队价值观：尊重 团结 诚信 廉洁 高效 创新
§尊重：公司包容来自不同文化背景的人，每一位员工都有参与管理的权利与得到发展的均等机会。
§团结：用真诚去面对团队中的每一个人，互相支持、帮助，保持思想和行动上的一致性，实现共同理想。
§诚信：公司对顾客、员工、合作伙伴、社会、诚实守信，也包括员工对公司的诚信。
§廉洁：廉洁自律，秉公办事，不徇私情，不谋私利，清白做人。
§高效：效率与效益并重，有效、合理的控制成本，使客户、员工、公司受益。
§创新：持续优化与改善、持续学习，鼓励创新思维与尝试，求新求变，锐意进取。