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品质管理岗-西安

上海中建东孚物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-02
  • 工作地点:西安-高新技术产业开发区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

技能要求:
住宅物业,客诉处理,品质管理

任职资格


1、年龄30周岁以上,统招大专以上学历,物业管理相关专业毕业:

2、两年以上品质管理相关工作经验:

3、责任心强,工作细致认真,具备较强的沟通、协调能力:健康情况良好,能正常工作。精力充沛,能适应超时工作。


岗位职责


1、贯彻并落实中建东孚物业公司标准化管理制度和服务品质标准:.

2、负责物业分公司范围内质量体系的正常运行和持续改进。

3、协助公司品质管理部开展物业管理体系的运行及维护,开展公司内审、管理评审和外审:

4、负责定期开展分公司/项目的服务品质监督检查,纠正及预防措施的控制等.

5、负责跟进处理区域内重大客户的投诉,并及时上报公司总部:

6、参加品质监督管理和服务品质提升工作,协助开展顾客满意度调查,分析调查结果。负责各物业服务中心创优工作。

7、协助总部开展物业服务品质提升、创先争优及绩效评估等工作:

8、组织开展区域服务品质考评工作,并将考核结果运用到员工绩效考核;

9、负责落实公司服务宣传品、常用VI更新及制作,负责分公司VI标识的应用指导与效果监督,定期对分公 司/项目VI标识规范进行检查、考核:

10、负责收集分公司重大节日 (中秋/国庆节、圣诞节、春节等)布置方案,并指导、

11、监督、考核项目开展应节活动:收集、编辑、上传工作动态类 OA稿件,为公司内部刊物或IT平台收集稿件,完成内部刊物投稿指标

12、负责统筹分公司相关宣策业务项的洽谈、合同(协议)签订、合同执行、资金往来等事宜。

13、负 责组织建立分公司的宣传策划队伍,对工作动态类OA 稿件进行审核。

14、负责协调组织对本专业条线工作的监督、检查,确保各项工作过程得到控制、符合标准。

15、对已完成的信息化系统及时备份并妥善保管。

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公司介绍

上海中建东孚物业管理有限公司,是中国建筑第八工程局有限公司下属专业负责物业服务的全资子公司,拥有物业管理壹级资质,分别为长三角、环渤海湾、西部重点城市提供涵盖住宅、办公、商业综合体、新型城镇化等多业态优质物业服务。
中建东孚物业坚持 “精致服务,至诚永远”的服务宗旨,秉承“成就客户美好生活”企业使命,运用创新性的思维不断探寻物业服务新模式,致力于提升服务品质,让客户享受到生活更舒适、更安全、更便利的物业服务。
中建东孚物业将BIM技术、智能物业、智慧社区和智能家居广泛应用物业服务过程,着力打造绿色物业、智能物业。特色的服务以及真诚的人文情感关怀,不断丰富着现代物业服务的内涵,满足着广大业主越来越个性化的物业服务需求,获得了广大业主的赞誉和好评。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区新金桥路1599号 (邮编:201206)
  • 电话:17821338167