成都招聘

1、 精通、掌握行业政策法规、办事流程等专业知识；

2、 正确解答乘客/司机政策的咨询，收集在出行过程中出现的问题；

3、 负责接听客户来电，做好用户咨询、业务受理相关需求的处理及信息记录；

4、 与客户建立良好关系，提升客户满意率；

5、 收集客户相关信息，分析归纳问题，提出建议并实施；

6、 接受各项业务、服务培训，考核成绩达到良好以上；

7、 保持较高的思想觉悟和无私的奉献精神；

8、严格保守行业秘密，遵守服务热线保密管理规定；

岗位要求

1、 普通话标准；

2、 打字速度1分钟40字以上；

3、 积极主动、责任感、高度执行力，具备较强的服务意识与团队合作意识；

4、 中专及以上学历，18-35岁，性格开朗，积极主动，有一定抗压能力；

5、 能适应早、中、晚、跳、通宵班轮班制工作时间；

6、 熟练使用excel、Word等办公软件；

7、 有客服行业相关工作经验，有相关业务技能及资质者优先（职称、资格证书，如普通话等级证书等）；

8、 有大面积纹身衣服不能遮盖的不录用；

9、 残疾人不录用；

10、 大专学历优先。

是一家坚持“诚信为本，客户至上”为宗旨、 “厚德载物，成己达人”为经营理念的物流服务企业。公司通过与饿了么达成战略合作、对其在全国多个城市的物流配送提供强而有力的支撑，是客户优先选择的互联网配送之家。 公司现有员工越3500人，业务范围覆盖重庆、武汉、西安、北京、广州、南宁、长沙、常州等主要城区和部分区县。随着网络信息化的发展，企业面临新的机遇与挑战，公司不断学习物流行业的新规则，寻求新发展，致力于成为物流行业的时代尖兵，公司地址成华区中海新华府6栋2单元3楼。