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客服专员

深圳市全民通控股集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责受理和回复各平台客户的咨询等工作,并且整理和收集用户反馈,建立、管理客户档案和信息数据库。

2、较强的沟通表达能力及语言组织能力,根据客户反馈问题整理相关话术,并不断进行服务态度和话术优化。

3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度,善于处理客户关系,避免各种不良后果的出现。

4、责任心强,执行能力强,反应灵敏,推动问题得到及时处理与解决。

5、及时处理领导安排的其他事宜。


职位要求:

1、高中以上学历,1年以上相关工作经验;

2、熟练使用办公软件,创新性和专业思维能力强,思路清晰;

3、积极乐观、开朗活泼、善于沟通。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    全民通控股集团总部位于广东省深圳市,是综合性的产业运营平台。集团坚持以实业为本,以资本为脉,以自主经营、战略投资和财务投资等多种方式,做资源的整合者和产业的发展者,产业方向重点关注先进制造、新能源、大健康、现代服务业、快消品等领域。
 
    全民通集团重视以党建为引领,始终坚持贯彻落实***新时代中国特色社会主义思想,致力于打造中国红色产业集团。在稳健发展的同时,全民通积极践行企业社会责任,发起成立一行天下慈善基金,积极捐赠回报社会,致力精准扶贫和老区经济发展;集团高度重视军民融合工作,与驻深军队、武警等结成军民共建单位。
 
    全民通坚持走产融结合的道路,以强烈的家国情怀,投身到中华民族伟大复兴的奋斗中,投身到人类命运共同体的建设当中去。努力将全民通打造成让客户信赖、员工自豪、股东满意、社会尊重的国内外知名产业运营集团。

联系方式

  • 公司地址:地址:span板井路79号