客服经理（品质）
北京诚智慧中物业管理有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-08-21
- 工作地点：滁州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.6-1万/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
技能要求：
物业客服
技能要求：
客服管理，品质，物业管家
1、统筹区域项目的满意度提升工作。
2、区域项目收费监督、指导，落后项目出台应对措施，推动收费目标达成。
3、对条线进行抽查，验证条线工作，确保工作处于受控状态。
4、按公司发展计划，统筹编制各类体系文件并培训实施。
5、统筹组织公司级、项目级社区活动、关爱活动的开展，提升客户好感度。
6、重点投诉的监管及处理。
7、负责体系认证审核，确保审核顺利通过。
8、协助产品部门进行各项软件于项目落地实施。
9、统筹条线内各类台账的更新及维护。
10、条线员工岗位胜任力的评估与考核。
任职要求：
5年以上物业客服相关经验，5年以上物业客服管理经验
公司介绍
和家生活科技集团是愿景集团旗下一家提供本地生活服务和城市基础建设的综合服务运营商。
和家生活与政府结成命运共同体，为城市居住区及周边的资产提供物业管理、社区治理、便民服务、商业运营、市政服务、智慧社区等多种美好生活服务。
目前，和家生活已在北京、天津、重庆、江苏、浙江、广东、河北、内蒙、宁夏、贵州等全国十八个省市自治区，与四十三个城市政府达成合作共识。在不同地域、不同文化、不同业态的近千个小区落地运营，改善了社区生活体验，也同时为百万居民的生活带来美好和温暖。
和家生活是政府的好帮手，以“有问题，找和家”的服务理念，扎根基层社区，全力协助党和政府做好社区工作，以“坚持做难而正确的事”为方针，坚守初心，担当使命，为居民的美好生活而不断努力，致力成为行业的开拓者、运营者、引领者。
和家生活与政府结成命运共同体，为城市居住区及周边的资产提供物业管理、社区治理、便民服务、商业运营、市政服务、智慧社区等多种美好生活服务。
目前，和家生活已在北京、天津、重庆、江苏、浙江、广东、河北、内蒙、宁夏、贵州等全国十八个省市自治区，与四十三个城市政府达成合作共识。在不同地域、不同文化、不同业态的近千个小区落地运营，改善了社区生活体验，也同时为百万居民的生活带来美好和温暖。
和家生活是政府的好帮手，以“有问题，找和家”的服务理念，扎根基层社区，全力协助党和政府做好社区工作，以“坚持做难而正确的事”为方针，坚守初心，担当使命，为居民的美好生活而不断努力，致力成为行业的开拓者、运营者、引领者。
联系方式
- Email：guoyangtao@hogoliving.com