成都招聘

岗位职责:

1、贯彻执行公司的服务标准和服务流程，负责售后客户关系的维护和保持；

2、与物业公司进行衔接和沟通，对物业公司服务的监督、检查和反馈；

3、参与项目竣工验收及交付风险排查整改；

4、负责客户投诉的接待、组织相关专业部门进行处理、处理结果的跟踪和回访工作；

5、负责开展客户满意度调查并分析，根据分析结果采取相应的整改措施。

任职资格:

1、大专及以上学历，三年以上房地产客服经验；

2、熟练掌握客户关系管理知识及服务技巧，熟悉销售、项目运作、房地产售后工作流程；

3、具有较强的组织协调能力和沟通能力，能够独立跟踪或协调相关业务部门共同解决客户投诉问题；

4、工作认真、敬业，具有有较强的责任心、团队精神和良好的客户服务意识。

  绿地集团创立于1992年7月18日，总部位于中国上海，22年来，始终坚持“绿地，让生活更美好”的企业宗旨，做政府所想、为市场所需，通过产业运营与资本经营并举发展，已形成目前“房地产主业突出，商业金融地铁等相关产业并举发展”的产业布局，在2014《财富》世界企业500强中位列第268 位，在上榜的中国内地企业中位列第40位。2014年实现业务经营收入4021亿元，较上年增长22%，利税总额242亿元，年末总资产4784亿元。其中，房地产业务实现预销售面积2115万平方米、预销售金额2408亿元，双双勇夺全球行业冠军。

  2004年集团正式拉开布局西南的战略序幕，为进一步优化资源配置，加大对西南的投资力度，2010年正式成立绿地集团西南事业部，全面统筹绿地在西南各省市的业务发展。截止目前，绿地集团西南事业部开发建设项目达20余个，开发规模、开发能力、产品类型和品质品牌均处于区域领先水平。其中，西南***高楼成都绿地中心高度468米，位列世界第七，建成后将成为成都加快现代服务业和文化创业产业极具重要的载体，有力推动成都城市产业能级提升。