成都招聘

一、工作职责：

1、负责接听电话和网络负责受理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性；
2、负责准确记录用户信息，按照规定流程正确记录用户的需求和建议，保证用户满意度；
3、针对客服专员无法处理的问题，按规范进行升级操作。

接听内容：业务咨询（贷款材料申请咨询）、业务办理、受理投诉（还款的利息，催收的投诉）
二、工作要求和时间
1、35岁以内，大专以上学历，专业不限，毕业季接收应届毕业生；
2、沟通表达能力较好，工作认真负责，能接受晚班，有一定的抗压能力；
3、上班时间：白班8:50-18:00。
三、薪资福利：

大专及以上学历：底薪3300+绩效（0-1650元），平均4000-6000，缴纳六险一金，月休8天。

传发金融-立志打造金融行业标杆企业，拥有一支银行资深客服经验的管理团队，客服服务专业技能已处于行业领先水平，并相继在南昌、北京、 南京、武汉、合肥等中心开展服务业务。
传发金融的战略合作伙伴-小赢科技，是领先的互联网金融平台与中国***互联网保险公司众安保险建立深度战略合作。众安保险由蚂蚁金服（***）、腾讯（马化腾）、中国平安（马明哲）联合创立。