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瑞概念咨询

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【岗位要求】:

1)、大专及以上学历

2)、有一年以上客服工作经验熟悉计算机操作,打字速度:在线50字/分钟以上,语音30字/分钟以上);

3)、普通话标准,表达清晰、亲和力强,有耐心;性格开朗,积极主动,有一定抗压能力;

4)、能适应轮班制工作时间:9:00-21:00,每周轮休2天(每月有8个天地班)。


【工作职责】:

1)、负责回访/联系商家门店是否正常营业,同时发现和解决项目问题;

2)、负责和销售&商家联系,沟通解决项目问题;

3)、通过对问题的分析,挖掘到问题的根本点,并提供相应的解决方案,推动城市改善,从源头解决项目问题,降低来电量,提升消费者体验。


【薪资福利】:

1、资组成:固定工资+生活补贴+每月绩效及技能奖励;

2、工资:3500-4500;

3、试用期个月,试用期开始缴纳五险;

4、公司提供广阔的发展空间,您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划







职能类别:客服专员/助理

关键字:客服售后客服专员

公司介绍

瑞概念基于大数据,借助移动互联网、呼叫中心和实体渠道,整合产业链上下游,推进全生命周期下的客户服务与产品营销,为客户提供定制的、精准的服务与产品。目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司,还包括人社局、公安局、高校等政府、事业单位。
瑞概念全力打造上海运营总部、成都生产总部两大中心;深耕三大区域中心:长三角、中原、西南,建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络、灵活经营平台,逐步形成“慧联、无界”的融合营销模式,能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求,也能够适应新时代消费者的个性化需求。
未来,瑞概念将紧紧围绕基于大数据的移动互联营销服务主线,夯实线上渠道与线下渠道的竞争力,逐步提升各业务单元的核心竞争优势,并实现各业务间渐进融合,为客户在不同生命周期阶段提供优质的服务与定制的产品。

联系方式

  • 公司地址:地址:span渝高广场