成都招聘

岗位职责：

1.负责受理客户产品及销售咨询、服务咨询；

2.收集客户需求信息，解答客户疑难问题，提升客户满意度；

3.负责外包客服团队的对接及管理，优化工作流程，提高服务水平；

4.负责跟进项目的执行，汇总相关的数据报告；

5.完成领导交办的其他任务。

 

任职资格:

1.有3年以上客服经验，互联网广告公司经验者优先；

2.有较强的沟通及应变能力，善于发现问题并解决；

3.个性乐观，积极主动，有责任心，有较好的情绪管理能力。

鲸鱼数据隶属于北京文化电影娱乐事业部大数据中心事业部，是集团旗下的在线电影发行、在线电影营销等业务的互联网+大数据+文娱产业的公司，汇集了集团所有娱乐资源串联售卖，包含电影植入，ip联合推广，映前广告等资源。利用大数据人工智能的方式来进行创新型资源整合的销售模式，包括数据精准开发、舆情系统、交易功能为一体。目前包含B端产品（鲸鱼数据）和C端产品（票神APP)