成都招聘

岗位职责：

1、通过企业在线工具、通讯工具处理淘宝店铺、微信商城的售前/售中/售后客服工作；

2、了解并分析客户需求，主动向客户推荐合适产品，解决客户的需求，及时有效的传达公司促销政策、 分销返利政策，引导成交，提高转化率；

3、熟悉公司产品知识、卖点及其使用功能，接听客户来电时，准确为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；

4、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题，反馈客户建议和投诉热点，并进行问题整理和客户评价整理，有效跟踪，做好回访工作；若遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

5、负责日常打包发货工作，以及退换货登记处理，并为客户做好返现、退款、换货等工作；

6、完成领导交办的其他临时性工作。

*任职资格：

1、中专或以上学历，有一定淘宝/微信商城的客户服务工作经验或销售经验者优先；

2、有一定的网络知识基础，打字速度快，每分钟70字以上；

3、有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、工作认真踏实，有责任心，团队意识较强，为人和善， 性格外向，有耐心，沟通协调能力强；

5、有母婴行业客服经验者优先考虑。

福利体系：

1. 基础福利：公司为每位员工购买社保，双休，早九晚六；国家法定节假日
2. 文化活动：每年有国内旅游，定期公司团建，每月生日会，每周趣味下午茶
3. 生活保障：公司配备微波炉和冰箱方便自带餐食
4. 礼品福利：端午节礼品， 中秋节礼品等国家法定节日礼品
5. 有薪假期：法定节假日，年假，产假，婚假，产假，病假，丧假；

    "深圳德爱国际贸易有限公司成立于2013年，隶属于北京安贝适科贸有限公司。深圳德爱始终秉承安贝适“以德服人，大爱无疆”的宗旨，致力于大健康产业。从事相关营养食品、保健食品和功能食品的开发、销售、营销推广和品牌运作等事务。
    北京安贝适科贸有限公司成立于2010年6月，是一家专注于特殊医学用途配方食品的产品开发、合作、销售、渠道服务与管理为一体的综合性企业。
    作为国内特殊医学用途配方食品领域的先驱者，安贝适主要与美国、丹麦、荷兰、德国、奥地利、澳大利亚等国家的知名企业进行合作，产品以合作研发、原装进口或原料分装为主。目前拥有安贝适核精、安贝适益生菌、安贝适强化钙、安贝适强化铁等自主品牌产品。
    本着“信赖，源于专业”的企业理念，安贝适致力于为国人提供***、***端的营养支持，凭借先进优质的产品和理念完善的服务，更依靠企业全体同仁的高度敬业和不懈努力，赢得业界大批高素质的客户的认可，并建立起共同发展的战略伙伴关系。依靠良好的客户基础和专业水准，迅速确立自己的行业地位。安贝适现已拥有福州安贝适贸易有限公司、成都贝康源贸易有限公司和深圳德爱国际贸易有限公司三家子公司，在福建、四川、广东等地拥有完善的销售和服务网络。
    公司品牌“安贝适”，可以关注我司微信公众号“安贝适功能性临床营养”，也可以淘宝搜索店铺“安贝适医学营养”了解安贝适品牌特殊医学用途配方食品（母婴补铁补钙类、益生菌粉、蛋***等相关产品）！