成都招聘

岗位职责：

1、主打负责写字楼礼宾日常培训工作，协助项目副经理编制客服部年度&月度工作、培训计划并监督实施，提高员工业务素质和专业技能，提升对外物业服务品质。

2、编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计、分析，敏感问题提出解决方案。

3、定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排。

4、协助完善客户服务体系、工作流程、标准及制度，根据工作情况提出制度修改建议。

5、在工作过程中总结客户接触点各个环节的配合模式，形成整体服务体系。定期总结质量监督结果反馈，及时修订完善相应的工作标准。

6、协助深城投中心项目副经理完成客服部其他工作事项。

任职资格：

1、28至35岁，营销、管理等专业全日制大专及以上学历；

2、具备5年以上客服工作及培训管理经验，内部培训师任职经验者优先；

3、能熟练应对、处理各类复杂的客户关系，具备统一安排、管理客服部门工作的能力；

4、具有良好的沟通表达能力、文字写作功底、严谨的工作态度，有较为突出的团队管理能力 。

福利待遇：月休8天、提供食宿，入职即买五险一金，5天带薪年假、过节费、高温补贴、年底双薪、绩效奖金等。

工作地址：深圳市罗湖区滨河大道1011号深城投中心（写字楼项目）。

辉煌荣誉‖三十余载风雨砥砺，深圳特区建造者 深圳市城市建设投资发展有限公司，以下简称“深城投”，创建于1982年，前身为深圳市基础工程工作组，肩负整个特区开发建设的光荣使命。曾先后成功建设了贯穿深圳的经济大动脉的主干道——“深圳三横”、市政高品质的民生大型工程——“深圳五馆”、对外开放的连接窗口——“深圳三口岸”，以及总投资近千亿元城市建设工程，以城市缔造者的身份，参与建设了深圳这座新兴城市。

华丽转型‖百亿级集团公司，城市运营先锋企业
2002年，“深城投”立志为中国经济发展助力，开始向中国先进城市运营商转型，确立了“立足深圳，面向一二线城市，集中发展珠三角及长三角地区”的战略规划布局，成功开发了 “荔香坊”、“滨江公馆”、 “光明大第”、“嘉邻中心”、 “深城投中心”等数十个广受赞誉的楼盘，业态覆盖住宅、商业、办公，成为超百亿的大型企业集团。

厚积薄发‖五大产业齐头并进，成为优质的空间和服务提供商
目前，“深城投”业务聚焦珠三角、长三角等核心区域，以深圳、上海等一线城市为依托，重点打造城市升级更新、精品住宅开发、新型工业园建造及运营、旅游、文化五大产业，力将全国化、多元化、品牌化提升到集团的核心战略层面，成为优质的空间和服务提供商。