成都招聘

1、负责解答客户问题，通过旺旺或电话等通讯工具为客户提供售前售中售后服务，并以良好的心态及时解决客户需求；

2、负责解决交易客户的投诉及不满，倾听客户的建议与意见，及时向领导反馈信息并提供改善方案；

3、评价维护处理中差评，及时与上级沟通，处理买家问题；

4、及时回复客户留言、处理订单以及跟踪商品售出后的问题；

5、每天统计退换货订单，及时做好退换货处理，做好售后工作的跟进和交接；

6、针对平台咨询用户，负责将用户引流进入微信或旺旺群号，维护客户资源，及时进行客户沟通并建立良好关系；

7、负责订单的审核、打单、发货、物流等跟进等工作；

8、负责对目前用户的咨询、下单、回购等数据统计及分析、总结，并对店铺提出改善意见。

任职条件

1、熟悉主流电商平台运作模式，以及后台基本操作；

2、熟练打字，能快速的回复客户咨询的问题，满足接待处理；

3、熟练使用Word、Excel表格记录问题；

4、善于沟通，抗压，对人对事有责任心。

    中华之道，德立为本，美食之道，心安为根，我们是一头寻找美味的狮子---德立安。

    源于2003年，经过17年3个餐饮食材供应链平台的打造，已在全国建立起36个分子公司营销网络体系。好食材，来自德立安，所有产品来源可追溯，厂商直接供应合作！我们从全球五大洲甄选采购优质食材，涵盖中西餐、烘焙、西点、饮品、酒水等原材料，已发展成为一家专业的中高端酒店，中西餐厅、烘焙连锁、航空配餐、食品工厂、团膳等全渠道优质食品供应的餐饮服务公司。

    德立安，现已成为益海嘉里中高端餐饮服务品牌和国际进口食材品牌运营商；隶属于世界五百强丰益国际集团（国内上市企业金龙鱼300999）正式成员之一。

    德立安，依托集团资源自建服务仓配设施物流信息平台，打造在线化订单高效服务系统，我们致力为客户提供整体解决方案，产品、技术、市场、运营、信息化一体化服务。

    创业团队从2003年起开始凝聚，厚德载物，依托益海嘉里大平台，我们将会提供更加优质的服务！助力客户，伙伴，奋斗者梦想成真！