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客服专员

上海梦之园文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、 通过各种通讯工具为学生家长提供专业的咨询服务;按规定统计报名、预约、咨询等的相关数据,并完成相应表格记录;

2、定期对不同课程体系的家长进行一些满意度调查及相关电话回访工作,做好记录并反馈给上级;

3、 持续跟踪学生和家长的需求变化,定期跟家长沟通学悦动态,和学生家长保持联系并建立良好的伙伴关系;

4、即时、专业、全面的回复家长消息和电话,态度热情耐心;

5、完成部门领导布置的其他相关工作。


任职要求:

1、 专科以上学历,有相关工作经验者优先;

2、 普通话标准,声音亲切,有耐心,表达能力强,能听懂上海话优先;

3、 具备良好的沟通技巧和客户服务意识,有良好的心态,能够承受一定的压力;

4、 具有团队合作精神,工作认真负责,积极进取;

5、 熟练使用电脑办公软件。

公司介绍

    梦之园,是一家致力于中小学文化、艺术教育培训的多元化教育培训公司,课程涵盖中学课外辅导以及青少年美术教育等多方面内容。

    公司秉承“学贵精不贵多”、“授人以鱼,不如授之以渔”的教育理念,以独特、专业的教学思维帮助学生掌握科学、高效的学习方法,并养成良好的学习习惯,让其能够触类旁通、举一反三,在摆脱繁冗的学习压力的同时,达到事半功倍的学习效果。

    梦之园,为你的梦想插上腾飞的翅膀,让你在未来的天空自由的翱翔。

    公司目前正处于朝气蓬勃的高速发展期,并开始着力向多元化业务方向发展,现以高底薪、高提成,诚聘各路英才,同公司一起奋斗、一起发展、一起实现远大的梦想。

联系方式

  • 公司地址:江汉区