成都招聘

岗位职责

1、负责天翼空间客服中心客户关怀的工作开展与推进，从客户关怀工作开展中分析、概括、总结经验，拓展客户关怀方式，增加天翼空间用户使用率，提升用户粘黏度

2、负责天翼空间积分体系建设工作开展，完善用户积分体系，细分用户群，对不同级别的用户实施差异化的关怀，提高用户的活跃度，满意度，促进提升服务的持续能力

3、针对客户关怀与积分工作开展状态编制分析报告，提出可行性工作建议和意见

4、根据工作开展中存在的问题提出改进建议，确保客户关怀与积分建设工作达到预期，以确保整体项目有效开展

5、完成天翼空间客服中心工作开展中各种报表及分析

6、协助完成天翼空间客服中心其他相关工作

任职资格和条件

1、 大专或以上学历

2、 具有1年或以上相关客服中心经验，从事过客户关怀类工作者优先考虑

3、 熟练操作OFFICE办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等

4、 具有建立和优化相关系统和标准的能力,具有良好的贯彻执行评估系统的能力

5、 具备良好的数据分析与经验总结能力

6、 具备良好的沟通组织能力与团队协作能力

办公地点在：益州大道1666号，四川电信西部信息中心
家住华阳及高新区者优先。
不能接受工作地点者，请勿投递简历。

http://www.189store.com/

    四川天翼佳音网络信息服务有限公司是中国电信旗下专业从事IT行业相关业务的综合性高科技公司，主营业务涵盖移动互联网产品研发运营、客户服务中心整体解决方案提供、跨行业电话营销外包、通讯运营商维护支撑项目外包等四大板块，是运营商资源与互联网运营模式完美结合的载体。

    天翼佳音自2011年成立以来，连续三年保持年增长50%以上的高速发展态势，现有员工200余人，公司本着“勇于开拓、力求创新、整合资源、创造价值”的发展理念，正向着新一代移动互联网企业的目标迈进！

    作为一家富有活力和战略意识的成长型高科技企业，天翼佳音从成立之初就将“以人为本”作为公司的人才战略重心，公司为正式员工提供完善的福利待遇和极有竞争力的薪酬体系，同时我们也为员工提供优良的办公环境，定期举办丰富多彩的员工活动，关注每一位员工的成长，我们制定了完善的培训体系以及公平公正的职业晋升通道，天翼佳音始终坚信，员工与企业共同成长才能达到真正的双赢！

    公司福利包括：
    1、国家规定的各种保险，包括养老、医疗、工伤、失业及生育险；
    2、住房公积金；
    3、年底双薪；
    4、每年为员工安排一次全面体检；
    5、带薪年假；
    6、集体旅游；
    7、传统节日礼品发放；
    8、每季度举办员工生日会；
    9、各种内部以及外部培训，拓展活动；
    10、双休，8小时工作制。

公司网址：http://www.tyjoys.com/
公司地址：高新区九兴大道10号 泰山科技大厦 4楼
联系电话：028-85133632
联系人：廖小姐
招聘邮箱：zhaopin@tyjoys.com