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物业客服主管(深圳坪山)

深圳市城市建设投资发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳-坪山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6.5-8千/月
  • 职位类别:物业管理主管  物业管理专员/助理

职位描述

【住宅项目物业管理】


工作职责:

1、负责对所辖的物业实施综合管理,贯彻执行ISO9001、ISO14001、GB/T28001体系,完成部门制定的各项工作指标;

2、参与物业住宅项目接管验收,负责组织策划物业入伙筹备方案,入伙后期服务管理、品质管控及提升工作;

3、督办业主入伙、装修手续,签订相关合同、协议;业主档案的建立与管理;

4、负责项目费用清理、收缴、登记及催收工作,完成年度费用收缴目标;

5、受理业主服务需求,组织沟通,负责处理突发事件及协调客户投诉;

6、负责客户服务满意度情况统筹管理,拟定客户拜访计划及组织实施;

7、负责对客服人员工作及业务能力的考评、培训工作,制定、贯彻、落实本部分岗位责任制;

8、协调本部门与相关部门的关系,组织开展各项物业管理服务工作及社区文化活动。


任职要求:

1、年龄28岁-35周岁,身高164cm以上;

2、大专及以上学历,熟练使用各类常用办公软件,具备文书写作能力;

3、具有3年以上高端写字楼或高端综合体、高端酒店客户服务工作经验;

4、具有较好的客户服务意识、较强沟通协调能力;

5、性格开朗,品貌端正,形象佳,有管控团队工作成效的综合能力。


福利待遇:月休8天,提供食宿,入职即买五险一金,5天带薪年假、过节费、高温补贴、年底双薪、绩效奖金等。

工作地点:深圳市坪山区行政二路中心公馆【住宅小区】。

公司介绍

辉煌荣誉‖三十余载风雨砥砺,深圳特区建造者 深圳市城市建设投资发展有限公司,以下简称“深城投”,创建于1982年,前身为深圳市基础工程工作组,肩负整个特区开发建设的光荣使命。曾先后成功建设了贯穿深圳的经济大动脉的主干道——“深圳三横”、市政高品质的民生大型工程——“深圳五馆”、对外开放的连接窗口——“深圳三口岸”,以及总投资近千亿元城市建设工程,以城市缔造者的身份,参与建设了深圳这座新兴城市。

华丽转型‖百亿级集团公司,城市运营先锋企业
2002年,“深城投”立志为中国经济发展助力,开始向中国先进城市运营商转型,确立了“立足深圳,面向一二线城市,集中发展珠三角及长三角地区”的战略规划布局,成功开发了 “荔香坊”、“滨江公馆”、 “光明大第”、“嘉邻中心”、 “深城投中心”等数十个广受赞誉的楼盘,业态覆盖住宅、商业、办公,成为超百亿的大型企业集团。

厚积薄发‖五大产业齐头并进,成为优质的空间和服务提供商
目前,“深城投”业务聚焦珠三角、长三角等核心区域,以深圳、上海等一线城市为依托,重点打造城市升级更新、精品住宅开发、新型工业园建造及运营、旅游、文化五大产业,力将全国化、多元化、品牌化提升到集团的核心战略层面,成为优质的空间和服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市罗湖区滨河大道1011号深城投中心