成都招聘

岗位描述：

1）负责售后部全面管理工作，配合销售部完成销售订单及完成总经办下达的各项任务。

2）根据公司售出产品的实际情况作信息反馈。

工作职责要求：

◆负责主管客服部的全面工作，保证售后工作正常有序的开展。

◆负责部门各项管理制度建立、修订、完善工作，并监督落实到位。

◆定期组织开展部门岗位技能及服务培训，提高团队工作效率并不断加强售后团队建设；

◆负责产品售后的全面跟踪服务工作，维护公司与客户之间的良好关系。

◆做好客户的售后管理及跟进工作。

◆负责异常售后问题的处理及上报。

◆负责监督客户来电来访登记、管理、回馈工作。

◆认真做好产品质量、信息反馈和客户使用反馈意见的汇总和分析。

◆协助销售部做好客户接待和客户关系维护工作。

◆负责协调与其它相关部门的工作开展。

◆严格遵守公司的各项管理制度，并认真履行。

◆认真做好本部门相关资料和文档管理工作。

◆负责组织本部门员工参加培训，学习专业知识，不断提高售后部的工作能力。

◆根据公司发展需要，负责组建和培养售后分支团队。

◆严格遵守公司的用人原则及用人制度，确保售后服务人员的综合素质达到公司要求。

◆负责对公司企业文化和经营理念的宣传与推广，树立良好的企业口碑与形象。

◆严格执行公司及监督本部门人员对保密制度的遵守。

◆完成上级安排的其它工作。

任职资格

1）大专以上学历；

2）3年以上快消品销售类企业售后工作经验；

3）沟通表达能力强，应变能力佳，熟悉售后工作、管理流程；

4）能独立开展工作，具有较强的危机处理经验和能力；

    成都丰尚绿野商贸有限公司成立于2009年,是专业从事高端进口婴幼儿奶粉、食品以及高端进口婴儿用品的区域代理公司。业务覆盖四川省、重庆市，并逐步覆盖西南区。
    公司组织架构清晰全面，总经办、财务部、人事行政部、销售部、市场部、物流部等部门能高效快速地为品牌运作提供更优质的保障。
    公司在成都及重庆拥有良好的高端商超合作关系（如：成都仁和春天百货、伊藤洋华堂、王府井百货、OLE、远东百货、伊势丹等），另外婴童渠道的合作门店已达近4000家。
    目前经营的品牌：澳大利亚贝拉米奶粉，新西兰康宝瑞奶粉，澳大利亚澳佳宝奶粉，意大利巧思等国外世界知名品牌。
    通过近几年的发展，公司已发展成为能独立运作进口婴幼儿食品在四川、重庆及部分西南区市场的推广、销售及维护工作。