成都招聘

职位描述：
1、负责专业接听日常客服热线电话，及时、准确记录客户需求、咨询及意见并给予解答；
2、对客户的到场服务需求，负责通知并协调服务团队，确保服务任务及时分发到相关服务岗位；
3、负责各类工单数据的审核、录入、统计，并完成相关整理分析报表；
4、跟踪服务状态（进度、质量、客户满意度等）。

任职要求：
1、大专及以上学历，两年的相关客户服务背景（有呼叫中心工作经验者优先）；
2、耐心、有责任感、表达能力强；
3、具备良好的沟通能力、协调能力及团队协作精神；
4、普通话标准、流利，口齿清楚（已过普通话二级以上资格证书者优先）；
5、熟练使用office工具。

    成都炬通科技有限公司专业从事IT 运维安管、安防智能化工程、通讯技术和系统集成，致力于与计算机、通讯及其报警与监控等相关领域高科技电子产品的研制生产、系统集成、应用开发、市场开拓、技术支持与销售工作。

    成都炬通科技有限公司在成都及四川与西南地区主要从事与IT运维安管、通讯及其安全报警、监控相关领域的系统集成、应用开发、市场开拓、技术支持与产品销售及其本地化服务保障的分支机构。“炬通”品牌自1996年至今，承接了多项重大安全保障工程，是成都市公安局“110”联网报警安装工程的特许单位。