客服部经理(订单部经理)
成都市三顾商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:办公用品及设备
职位信息
- 发布日期:2012-11-22
- 工作地点:成都-成华区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 了解市场端的客户需求,为公司经营策略提供科学的决策依据,参与公司战略制定。
2. 全面负责公司订单客户服务中心工作的整体规划、运营及管理,人员编制计划。
3. 设计、制定、改进部门服务策略,各项服务机制流程、规章制度、质量规范,并协调执行。
4. 通过职能部门的管理,对客服业务进行全面评估,质量控制,及市场,培训,HR等相关的支持工作。
5. 提升公司客服业务水平
6、顾客的资源管理
7、团队建设
任职资格:
1、 27-35岁,身体健康,普通话标准,声音悦耳;
2、 大专以上学历;
3、 三年以上专业的客户服务管理经验;电脑操作熟练
4、 良好的客户意识、服务导向、强烈的责任感,沟通能力强,亲和力好;学习力强。
5、 有快速消费品、银行业、通讯行业呼叫中心管理经营者优先录用。
待遇:年薪5-6万元+社保+商业保险+无息住房贷款+购房补贴+管理者培训
1、 了解市场端的客户需求,为公司经营策略提供科学的决策依据,参与公司战略制定。
2. 全面负责公司订单客户服务中心工作的整体规划、运营及管理,人员编制计划。
3. 设计、制定、改进部门服务策略,各项服务机制流程、规章制度、质量规范,并协调执行。
4. 通过职能部门的管理,对客服业务进行全面评估,质量控制,及市场,培训,HR等相关的支持工作。
5. 提升公司客服业务水平
6、顾客的资源管理
7、团队建设
任职资格:
1、 27-35岁,身体健康,普通话标准,声音悦耳;
2、 大专以上学历;
3、 三年以上专业的客户服务管理经验;电脑操作熟练
4、 良好的客户意识、服务导向、强烈的责任感,沟通能力强,亲和力好;学习力强。
5、 有快速消费品、银行业、通讯行业呼叫中心管理经营者优先录用。
待遇:年薪5-6万元+社保+商业保险+无息住房贷款+购房补贴+管理者培训
公司介绍
三顾商贸是专注大客户办公采购的公司,始创于1989年,具有30年的行业经验,专业服务于季度采购额在1万元以上的客户,是大成都区域内专业的办公用品服务商,有多行业客户服务经验。商品种类齐全,让客户能一站购齐所有产品,省时省心。专人送货上门保障产品质量,三顾商贸的愿景是致力成为大成都办公用品行业的佼佼者。
联系方式
- Email:hr@126.com
- 公司地址:地址:span龙潭工业园区成致路18号