成都招聘

岗位职责：
1． 协助建立和完善置业集团客户服务体系，确定客户服务标准和服务流程，如建立客户俱乐部、建立统一的客户界面受理客户投诉、建立客户资源库等
2． 负责拟定客户关系管理年度目标，编制客户满意度提升计划，并推进实施
3． 负责日常的客户关系管理、客户投诉管理、客户资源管理
4． 负责客户满意度调研工作及报告分析，并组织分享
5． 组织客户关系管理的实施，包括组织客户主动关怀活动，保持公司与客户的良好互动关系
6． 针对产品和服务要求开展客户需求研究、进行客户资源的二次开发



任职资格：
1、 熟悉房地产行业知识、国家相关经济政策知识
2、 熟悉客服工作相关的工作流程及工作方法
3、 专业且耐心，较强的沟通沟通协调能力；思维灵活，现场应变能力强
4、 有房地产行业同类工作经历者优先

明宇集团，自1996年创建以来，遵循诚信务实的经营之本，秉承“诚信务实，和谐共赢”的“信?和”文化理念，精耕细作，已发展成为涉足酒店、地产、金融投资、贸易等多个领域、经营总资产达40多亿元的多元化产业集团。目前已开发运营和管理10家高星级酒店，并正筹建6家五星级酒店。
明宇集团以“酒店+地产”双核驱动，立足成都、根植西部、布局全国：在城市核心CBD区域，打造“高星级酒店+甲级写字楼”相结合的精品城市综合体；在城市次CBD区域，建设高档酒店与商业、住宅等结合的复合城市综合体；在旅游热点区位，建设度假酒店、国际公寓、商业相结合的旅游度假综合体。目前事业版图已从成都、都江堰、南充等延伸至新疆喀什、吉林长春，并将拓及至云南腾冲、海南三亚等地，致力于成为中国优秀的酒店地产投资运营商。

3大业务板块，酒店、地产、金融投资
近3000余位高素质员工，国际视野团队
管理10家高星级酒店
明宇尚雅饭店、明宇丽雅饭店、明宇东方花园酒店、宇豪?罗曼大酒店、宇豪?金港湾酒店、宇豪馨怡酒店、南充宇豪酒店、南充明宇大酒店、南充怡廷?王子厨房、怡廷国宴
6个在建城市综合体项目与五星级酒店
明宇金融广场与明宇豪雅饭店、明宇?西部国际金融中心与希尔顿康拉德酒店、明宇滨河广场与明宇豪雅饭店、东方国际社区与明宇尚雅饭店、新疆喀什明宇广场与明宇豪雅饭店、吉林长春明宇净月城市广场与明宇豪雅饭店
另有多个城市综合体项目蓄势待发
4家相关金融机构
南充商业银行（中德合资）最大股东之一
国内第一家村镇银行——四川仪陇惠民村镇银行股东
南充高坪信用社股东
四川泰融融资担保有限责任公司