呼叫中心运营总监
成都中广商务信息咨询有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-11-20
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
一、岗位职责
1. 开拓市场,负责与各个地区电信集团号百信息服务有限公司达成合作意向并签订合作协议;
2. 负责所辖区域的整体工作计划的制定、部署及监督实施,统筹规划战略布局。
3. 根据公司战略发展要求,制定年度工作计划,负责预算及盈利目标,推动并确保业务指标顺利完成;
4. 完善公司现有核心业务体系,不断维护并改进现有运营项目;
5. 建立规范、高效的运营体系,制定运营项目的业务流程与工作标准。
6. 审核本部门各项运营报告;
7. 协调运营中心与其他职能部门工作,确保工作流程顺畅运行。
8. 全面负责各运营项目的人员管理与团队建设工作,满足公司业务发展需要。
9. 监控各项目运营情况与KPI完成情况,并督导改进;
二、任职资格
有艺龙、携程、芒果网等商旅呼叫中心3年以上管理运营工作经验,或4年以上的专业呼叫中心运营咨询经验并管理过300人以上团队的运营经验
三、特殊要求:
能适应出差,
公司介绍
成都中广商务信息咨询有限公司,总部设立在中国成都,隶属于四川百信通信有限公司旗下全资控股公司,下设重庆、湖南、山东、辽宁、北京、河北分公司及办事处,现有员工1500余人。
百信通信作为中国领先的专业商旅服务公司。2007-2011,持续向CTCC(中国电信股份有限公司)旗下114/118114 BESTONE(号码百事通)品牌提供专业的商旅业务外包运营服务,直接为超过600万的客户提供超过1.5万余家商户选择的酒店预定、餐饮预定服务,合作省市包括中国西南、西北、华中、华南在内的十余个省市,是中国电信重点支持的业务外包企业以及重点打造的电信员工二次创业标杆企业。
中广商务作为百信旗下运营品牌公司,主要与CUCC(中国联合网络通信有限公司)旗下114/116114电话导航中心品牌共同运营商旅业务合作,合作省市包括北京、山东、辽宁、吉林、河北等省市。
中广商务在高速的发展过程中,一贯注重人才的培养和吸纳。如果您是一位不甘于平凡工作的人,如果您觉得您的能力尚未得到最大的发挥,我们将为您提供一个广阔的发展空间。
公司一直秉承“诚信创新,合作共赢,精益求精”的经营理念。在未来,公司将以更专业的精神、更优质的产品为运营商提供高效、可靠的业务运营服务,为客户提供丰富的、优质的、个性化的通信产品服务,为中国通信服务业的发展贡献力量。
百信通信作为中国领先的专业商旅服务公司。2007-2011,持续向CTCC(中国电信股份有限公司)旗下114/118114 BESTONE(号码百事通)品牌提供专业的商旅业务外包运营服务,直接为超过600万的客户提供超过1.5万余家商户选择的酒店预定、餐饮预定服务,合作省市包括中国西南、西北、华中、华南在内的十余个省市,是中国电信重点支持的业务外包企业以及重点打造的电信员工二次创业标杆企业。
中广商务作为百信旗下运营品牌公司,主要与CUCC(中国联合网络通信有限公司)旗下114/116114电话导航中心品牌共同运营商旅业务合作,合作省市包括北京、山东、辽宁、吉林、河北等省市。
中广商务在高速的发展过程中,一贯注重人才的培养和吸纳。如果您是一位不甘于平凡工作的人,如果您觉得您的能力尚未得到最大的发挥,我们将为您提供一个广阔的发展空间。
公司一直秉承“诚信创新,合作共赢,精益求精”的经营理念。在未来,公司将以更专业的精神、更优质的产品为运营商提供高效、可靠的业务运营服务,为客户提供丰富的、优质的、个性化的通信产品服务,为中国通信服务业的发展贡献力量。