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电商客服专员

重庆品正食品有限公司(宜简)

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-07-18
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6万/年
  • 职位类别:网络/在线客服  其他

职位描述

1、监督和检查代运营客服人员进行在线导购、解答客户咨询;                                    

2、接待客户的订单、促成订单成交;                                                                 

3、客户订单的下单、跟单、物流配送的及时跟进;                                                     

4、客户订单的售后服务;

5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,针对客户反馈信息,完善客户常见问题反馈及解决流程;

6、及时处理各种投诉及突发事件;

7、领导安排的其他临时性工作。

任职要求:

1、年龄35岁以下;

2、市场营销、企业管理相关专业,专科及以上学历;

3、熟悉天猫、京东平台的客服服务、后台操作流程,熟练操作电脑办公设备;

4、工作严谨,踏实,性格随和开朗,良好的服务意识;

5、团队合作意识强,综合沟通能力和较强的独立工作能力;

6、创新思维能力,自我推动和应变能力。


职能类别: 网络/在线客服 其他

关键字: 客服 电商

公司介绍

    重庆品正食品有限公司,主营“宜简”系列产品。“宜简”既是产品品牌,又是一种生活方式,有着丰富的文化内涵。
     
    我们倡导“生活宜简,身体宜碱”的生活方式,为社会更美好、更健康、更向上、更快乐贡献力量。

    期待有梦、有才、有主见、有担当、有创造力、正直诚实的您,在我们共同追求理想的旅程中,为宜简为人生书写漂亮的一笔!

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市南岸区南坪西路38号嘉德中心二号29楼