客服专员
北京吉云互动科技有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-11-14
- 工作地点：重庆-江北区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
“今日头条”是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，是国内移动互联网领域成长最快的产品服务之一。“今日头条”***个版本于2012年8月上线，截止2015年10月，“今日头条”已在为超过3.3亿忠诚用户服务，每天有超过3000万的用户在头条上找到让他们了解世界，启发思考，开怀一笑的信息，并活跃地参与互动。我们是一支拥有丰富创业和成熟公司经验的靠谱团队，聚集了来自一流学校和公司的顶尖人才。公司处于高速发展期，在创立一年之内，已成功获得了VC和华尔街投资银行家的数千万美元的风险投资。
我们崇尚简单，始终关注用户需求，热衷于把从用户界面上的每一个细节体验到后台的海量数据处理都做到极致；我们推崇在轻松，快乐的环境中学习，积累，分享和成长。在这里，我们每天都在创造价值，产生影响。
【职位描述】：
1、负责用户来电、邮箱、后台的投诉、举报事项的接待、登记、回复、通传与检查，保证用户反馈沟通顺畅高效；
2、负责举报投诉、处理等各类基础台帐的建设、管理、汇总以及归档；
3、负责统计、研究、分析举报、投诉情况，了解掌握举报投诉事件发展态势，及时化解反馈问题并及时汇总同步；
4、完成上级交办的其它工作。
【职位要求】：
1、1-3年工作经验 学历本科及以上，具有良好的客户服务意识；
2、逻辑思维清晰，思维敏捷，考虑问题客观全面，工作耐心细致，性格好，有责任心，身体健康；
3、有较好的创业精神和团队精神，良好的心里素质，抗压能力强；
4、了解国家互联网相关法规，有客诉电话、举报处理经验优先。
岗位薪资：4000—6000
注：上班地址：重庆ifs国金中心
你意想不到的福利待遇：
1、超长带薪年假
2、入职即购买六险一金，大病小病***可报90%
3、带薪专业知识培训，没有经验也不怕啦
4、免费年度体检；
6、节假日发放节日礼品
7、在今日头条，还能给你非常快速的晋升通道
为什么来头条？
1、截止2017年1月，累计激活7亿用户，平均每两台智能手机中就有一台安装了今日头条
2、日活跃用户量超7800万，达全球同类产品***
3、活总量超1亿，人均使用时间超75分钟，仅次于微信
4、旗下短视频软件播放量在17年年底已经突破100亿
5、加入网络牛企，0距离接触网络大咖，收益颇多
公司介绍
字节跳动，是全球***家将人工智能应用到主产品的科技公司。
短短6年，我们从最初的一个“今日头条”，已经发展为拥有“抖音”、“西瓜视频”、“火山小视频”、“FaceU”等十几款产品的公司。每天，都有4亿用户通过我们的产品看见更大的世界，记录美好生活。
“今日头条”是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，是国内移动互联网领域成长最快的产品服务之一。“今日头条”***个版本于2012年8月上线，截止2015年10月，“今日头条”已在为超过3.3亿忠诚用户服务，每天有超过3000万的用户在头条上找到让他们了解世界，启发思考，开怀一笑的信息，并活跃地参与互动。我们是一支拥有丰富创业和成熟公司经验的靠谱团队，聚集了来自一流学校和公司的顶尖人才。公司处于高速发展期，在创立一年之内，已成功获得了***VC和华尔街投资银行家的数千万美元的风险投资。
我们崇尚简单，始终关注用户需求，热衷于把从用户界面上的每一个细节体验到后台的海量数据处理都做到极致；我们推崇在轻松，快乐的环境中学习，积累，分享和成长。在这里，我们每天都在创造价值，产生影响。
如今，我们正在加速全球化，TikTok、TopBuzz、News Republic等产品已经遍布150多个国家，覆盖75个语种，在40多个国家和地区位居应用商店榜单前列。
我们志向远大，旨在打造全球创作与交流平台；我们灵活高效，永远像创业***天那样思考；我们技术为先，期望通过人工智能应用彻底改变人与信息的连接方式。
短短6年，我们从最初的一个“今日头条”，已经发展为拥有“抖音”、“西瓜视频”、“火山小视频”、“FaceU”等十几款产品的公司。每天，都有4亿用户通过我们的产品看见更大的世界，记录美好生活。
“今日头条”是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，是国内移动互联网领域成长最快的产品服务之一。“今日头条”***个版本于2012年8月上线，截止2015年10月，“今日头条”已在为超过3.3亿忠诚用户服务，每天有超过3000万的用户在头条上找到让他们了解世界，启发思考，开怀一笑的信息，并活跃地参与互动。我们是一支拥有丰富创业和成熟公司经验的靠谱团队，聚集了来自一流学校和公司的顶尖人才。公司处于高速发展期，在创立一年之内，已成功获得了***VC和华尔街投资银行家的数千万美元的风险投资。
我们崇尚简单，始终关注用户需求，热衷于把从用户界面上的每一个细节体验到后台的海量数据处理都做到极致；我们推崇在轻松，快乐的环境中学习，积累，分享和成长。在这里，我们每天都在创造价值，产生影响。
如今，我们正在加速全球化，TikTok、TopBuzz、News Republic等产品已经遍布150多个国家，覆盖75个语种，在40多个国家和地区位居应用商店榜单前列。
我们志向远大，旨在打造全球创作与交流平台；我们灵活高效，永远像创业***天那样思考；我们技术为先，期望通过人工智能应用彻底改变人与信息的连接方式。
联系方式
- 公司地址：地址：成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心